Deskflow: المنصة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتجربة الموظفين
Deskflow هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى تحسين تجربة الموظفين في الشركات. يتم تدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بـDeskflow على قاعدة المعرفة الداخلية الخاصة بك، ويتكامل مع أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRIS) وخدمات إدارة الشبكة والأنظمة (ITSM) لحل المهام المتكررة في مكتب الدعم بشكل أسرع بمقدار 10 أضعاف وزيادة الإنتاجية.
مميزات رئيسية
- التكامل عبر منصات متعددة: الذكاء الاصطناعي الخاص بـDeskflow، وهو ألفريد، يوفر للموظفين مساعدًا لديه إمكانية الوصول إلى قاعدة المعرفة الكاملة الخاصة بك، بالإضافة إلى القيام بعمليات. على سبيل المثال، يمكنه إنشاء تذاكر وربطها بشكل تلقائي على برامج مكتب الدعم نيابة عن الموظفين، ثم توزيعها تلقائيًا على أفضل الوكيل بناءً على محتوى التذكرة.
- التواصل على مستوى الإنسان: ألفريد في Deskflow يوفر استجابات آلية تشبه التواصل البشري لبحوث أو طلبات أكثر من 100 ألف/common query أو طلب من الوكلاء أو الموظفين. هذا يساعد على تقليل وقت الاستجابة وزيادة الكفاءة.
استخدامات الحالة
- حل المشكلات الموظفية: يساعد Deskflow في حل المشكلات التي تواجه الموظفين، مما يقلل من الوقت اللازم لحلها بنسبة 50٪. كما يساعد في تقليل التكاليف أيضًا، حيث يوفر الوقت اللازم للفرق الإدارية للشؤون البشرية والمعنية بالإدارة التقنية (HR وIT) للتركيز على المهام الحرجة، مما يؤدي إلى توفير التكاليف.
- زيادة الإنتاجية: يقلل Deskflow من الوقت اللازم للموظفين للوصول إلى المعلومات الحاسمة بنسبة 90٪، مما يساعد في إطلاق الإنتاجية والاستفادة الكاملة من قاعدة المعرفة الداخلية.
الاستفادة من Deskflow
- توفير الوقت: يساعد في تحسين تجربة الموظفين بشكل كبير، حيث يمكن للفرق الإدارية للشؤون البشرية والمعنية بالإدارة التقنية (HR وIT) في الشركة أن تتركز على المهام الحرجة، وذلك بفضل قيام Deskflow بمعالجة المهام المتكررة في مكتب الدعم بشكل أسرع ومزيد من الوقت المتاح لديهم.
- زيادة الكفاءة: بفضل استجابات الذكاء الاصطناعي التي تشبه التواصل البشري، يتم تقليل وقت الاستجابة وزيادة الكفاءة في التعامل مع المشكلات الموظفية والاستفسارات.
في الختام، Deskflow هي منصة قوية تعتمد على الذكاء الاصطناعي التي يمكنها تحسين تجربة الموظفين، وحل المشكلات الموظفية، وزيادة الإنتاجية في الشركات. إذا كنت تريد أن ترى كيف يمكننا تحسين تجربة الموظفين بمقدار 10 أضعاف، فاستخدم Deskflow الآن.
