Qualint.ai: تحليل المكالمات بسهولة وفعالية
Qualint.ai هو برنامج تحليل المكالمات الذي يوفر مجموعة من المميزات القيمة للمستخدمين الذين يريدون تحليل المحادثات الخاصة بهم بسهولة وبدقة.
الميزات الرئيسية
- تحليل مجاني: يقدم Qualint.ai نسخة تجريبية مجانية حيث يمكن للمستخدمين إجراء ما يصل إلى 3 مكالمات قبل الترقية. وهذا يسمح للمستخدمين باختبار البرنامج والتحقق من كيفية عمله وفائدته على محادثاتهم.
- ميزات متنوعة حسب المستوى: هناك عدة مستويات مختلفة من الخدمة، مثل المستوى البدائي بثمن 150 دولار في الشهر، حيث يمكن للمستخدمين إجراء ما يصل إلى 50 مكالمات، بالإضافة إلى تحليل متقدم وصلاحيات المستخدم والدعم الأولوي. أما المستوى النموذجي بثمن 400 دولار في الشهر، فهو يسمح بإجراء ما يصل إلى 150 مكالمات مع لوحة تحليلПремиوم والدعم المخصص. وأخيراً، المستوى المقياس بثمن 1200 دولار في الشهر، وهو الخيار الأكثر قابلية للتوسع، حيث يمكن إجراء ما يصل إلى 500 مكالمات بالإضافة إلى مدير حساب مخصص.
استخدامات الممكنة
- تطوير المنتجات: كما ذكر Sasha Dubois - مدير المنتجات في SYMA، فاستخدام Qualint.ai قد أدى إلى زيادة الأداء في الفريق المبيعات بنسبة 30% بالإضافة إلى تحسين رضا العملاء. يمكن للمستخدمين في فريق المنتجات استخدام البرنامج لتحليل المحادثات مع العملاء، مما يساعد على تحديد نقاط القوة والضعف في المنتجات، وبالتالي تطويرها بشكل أفضل.
- الدعم للعملاء: كما قاله Bruno Sparkler - قائد الدعم للعملاء في Coriolis، فإن Qualint.ai قد حول تحليل المكالمات لديهم، حيث لديهم الآن رؤى واضحة حول رأي العملاء واداء الوكلاء، مما أدى إلى تحسين الدعم والكفاءة. يمكن للمستخدمين في فريق الدعم للعملاء استخدام البرنامج لمعرفة ما يفكر به العملاء، وكيفية تحسين أدائهم في تقديم الدعم.
- العمليات التشغيلية: كما قالت Karine Levalois - مديرة العمليات في Qualidev، فإن استخدام Qualint.ai قد تبسيط العمليات لديهم وزيادة الإنتاجية. يمكن للمستخدمين في فريق العمليات استخدام البرنامج لتحليل المكالمات الداخلية أو الخارجية، مما يساعد على تحديد أي عملية تحتاج إلى تحسين، وكيفية تحسينها.
التكلفة والاستحقاق
Qualint.ai يوفر مجموعة من المستويات المختلفة حسب احتياجات المستخدمين والاستخدامات الممكنة. المستخدمين يمكنهم اختيار المستوى المناسب لهم وفقًا لعدد المكالمات التي يريدون إجراءها وطبيعة عملهم. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم في بداية استخدام البرنامج أو لديه عدد محدود من المكالمات، فيمكنه البدء في المستوى البدائي بثمن 150 دولار في الشهر. أما إذا كان يحتاج إلى تحليل أكثر المكالمات وخدمات متقدمة، فيمكنه الترقية إلى المستوى النموذجي أو المقياس حسب احتياجاته.
مقارنة مع البضائع الأخرى
Qualint.ai يتميز بسهولة الاستخدام والتحليل الدقيق للمكالمات، بالإضافة إلى خدمات الدعم المختلفة حسب المستوى. في المقارنة مع البضائع الأخرى في مجال تحليل المكالمات، قد يكون Qualint.ai أكثر سلاسة في التكامل مع الأنظمة الأخرى، كما أنه يوفر رؤى أكثر دقة حول رأي العملاء واداء الوكلاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن الخدمات الدعمية المختلفة حسب المستوى، مثل الدعم الأولوي والدعم المخصص، يجعل Qualint.ai أكثر جذابة لبعض المستخدمين الذين يحتاجون إلى الدعم الفوري والخاص.
في الختام، Qualint.ai هو برنامج تحليل المكالمات قوي وفعال، يوفر مجموعة من المميزات والاستخدامات الممكنة للمستخدمين، مما يجعله خيارًا جيدًا لبثميلات مختلفة من العملاء الذين يريدون تحليل المحادثات الخاصة بهم بسهولة وبدقة.
