tawk.to - 免费的网站实时聊天软件

tawk.to 是一款功能强大的客户沟通工具，为企业提供了全方位的服务。它将您的所有实时聊天、票务、知识库、CRM 和聊天页面整合在一个有序的地方，让您的客户管理更加便捷高效。

一、主要特点

• 多种功能集成：涵盖实时聊天、票务管理、知识库、客户关系管理等功能，满足企业多样化需求。
• 免费使用：为企业节省成本，同时提供高质量的服务。
• 全球覆盖：每月有超过 30 亿人通过 tawk.to 小部件进行交互，具有广泛的用户基础。
• 智能响应：能够根据客户旅程的上下文进行回应，提供优质的客户体验。
• 团队协作：可以标记和分配对话给团队成员，确保在正确的时间由正确的人进行回应。
• 安全可靠：采取多种安全措施，保障用户数据的安全。

二、操作简便 添加一个小的 JavaScript 片段到您的网站，只需 30 秒即可开始使用。您可以实时监控客户活动，了解访客在您的网站上的行为，查看他们在知识库中的搜索内容以及访问频率。

三、满足客户需求 您的客户在购买前有问题，tawk.to 能让您在他们需要的地方、时间出现，为他们提供所需的信心，从而在竞争中脱颖而出。

四、知识共享 拥有一个免费的可定制知识库，方便团队内部知识共享，并可选择公开内容，提高支持效率。

总之，tawk.to 以其丰富的功能、免费的优势和便捷的操作，为企业提供了一种高效的客户沟通解决方案。