Assort Health: Branchenführende Generative KI-Agenten für Callcenter
In der heutigen schnelllebigen Gesundheitsbranche ist es entscheidend, dass Callcenter effizient arbeiten, um den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden. Assort Health bietet eine innovative Lösung mit ihren generativen KI-Agenten, die speziell für Gesundheits-Callcenter entwickelt wurden. Diese Technologie ermöglicht es, unbegrenzte Anrufe zu bearbeiten, ohne dass zusätzliches Personal eingestellt werden muss.
Die Herausforderung: Call Center Krise
Nach COVID-19 sehen sich viele Callcenter mit einem akuten Personalmangel konfrontiert. Die Nachfrage nach Dienstleistungen ist gestiegen, während die Mitarbeiterfluktuation 36% erreicht hat. Dies führt zu langen Wartezeiten und unbesetzten Anrufen. Assort Health hat diese Herausforderung erkannt und bietet eine Lösung, die nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch die Kosten senkt.
Vorteile der Assort KI-Agenten
- 2,7-fache Reduzierung der Anrufabbruchrate: Durch den Einsatz von KI-Agenten konnte die Abbruchrate von 40% auf 15% gesenkt werden.
- 56% weniger Wartezeit: Die durchschnittliche Wartezeit wurde von 5 Minuten und 26 Sekunden auf 2 Minuten und 23 Sekunden reduziert.
- 62% Kostenreduktion und 7% Umsatzsteigerung: Die Implementierung von Assort führt zu einer signifikanten Verbesserung der finanziellen Kennzahlen.
Kernfunktionen von Assort
1. Medizinischer Terminplaner
Planen, stornieren, bestätigen oder ändern Sie Termine rund um die Uhr.
2. Vermittlungsstelle
Finden Sie die richtige Rufnummer und beantworten Sie Fragen zu Adresse, Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten und mehr.
3. Anrufabwehr
Online-Formulare für Terminvereinbarungen, Patientenaufnahme und mehr.
4. Nachstunden-Service
Patienten können rund um die Uhr Termine vereinbaren.
5. Anbieter-Triage
Finden Sie den passenden Anbieter mit benutzerdefinierten, KI-unterstützten Triage-Regeln.
6. Engagement & Erinnerungen
Versenden Sie angepasste Links und Nachrichten für Erinnerungen und wichtige Benachrichtigungen.
Integration und Anpassungsfähigkeit
Assort bietet über 84 EHR-Integrationen und ist leicht mit offenen Standards wie HL7 und FHIR kompatibel. Dies gewährleistet, dass die Technologie nahtlos in bestehende Systeme integriert werden kann.
Fazit: Bereit für die Transformation?
Die Implementierung von Assort Health in Ihrem Callcenter kann nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Patientenzufriedenheit erheblich verbessern. Wenn Sie bereit sind, Ihre Praxis mit KI zu transformieren, buchen Sie noch heute eine Demo!
📞 Kontakt: 880 Harrison Street, STE 203, San Francisco, CA 94107
🌐 Website:
📞 Telefon: (651)-285-3335
