delfino.ai ist eine innovative KI-gestützte Lösung, die sich auf die Automatisierung repetitiver Telefonanrufe an Payoren spezialisiert. Die Plattform kann verschiedene Arten von Anrufaufgaben übernehmen, wie z.B. die Überprüfung von Anspruchsberechtigung und -vorteilen, die Prüfung von Vorabgenehmigungsanforderungen und -status sowie die Abfrage des Status von Ansprüchen. Die KI kann IVRs navigieren, in der Warteschleife bleiben und mit einer realen Person sprechen. Dadurch können Benutzer Zeit sparen und ihre Ressourcen auf Aufgaben mit höherem Mehrwert konzentrieren. Zudem hilft die Plattform, das Wissen zu erhalten und die Flexibilität zu erhöhen, da die Unterstützung je nach Bedarf skaliert werden kann. Um einen Anruf anzufordern, müssen Benutzer die Patienteninformationen und die Fragen, die sie beantwortet haben möchten, senden. Die KI-Plattform wird dann den Anruf beim Payor tätigen. Falls die KI aus irgendeinem Grund den Anruf nicht abschließen kann, tritt das menschliche Backup-Team ein, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Ergebnisse erzielt werden. Anschließend werden die Antworten auf die angeforderten Fragen an den Benutzer zurückgegeben.
delfino.ai
delfino.ai spart Zeit und Ressourcen, indem es Telefonanrufe an Payoren automatisiert und Wissen erhält.
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SuperDial automatisiert Gesundheitsanrufe und steigert die Effizienz für Zahnarztpraxen und DSOs.
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