Dovetail

Dovetail ist echt der Hammer! Mit seinen coolen Features wie automatischer Analyse, Verständnis von Dokumenten und der Umwandlung von Kundenchats, Dokumenten und Nutzerfeedback in sofortige Einsichten bietet es Unternehmen eine mega einfache und effektive Möglichkeit, das Kundenwissen zu knacken. Die KI-Power macht's möglich, Dokumente, Call-Transkripte, Umfrage-Antworten und mehr in praktische Erkenntnisse zu verwandeln. Damit können Firmen ihre Strategie aufpeppen, ihre Designs verbessern und ihren Weg klar machen. Außerdem bringt Dovetail das ganze Team in Fahrt und gibt jedem sofortigen Zugang zur Stimme des Kunden, egal wo sie arbeiten. Es vermeidet einsame Arbeit und Ratespiele und verbindet Teams mit echten Kundenproblemen, um Innovationen anzukurbeln. Mit der Funktion Ask Dovetail können Unternehmen die Stimme des Kunden in Slack und Microsoft Teams richtig lebendig machen und jedem in der Organisation ermöglichen, kundenorientierte Entscheidungen zu treffen. Channels nutzt die KI, um Support-Tickets, NPS-Scores und Bewertungen automatisch zu sortieren und so Probleme zu entdecken, Trends zu verfolgen und bessere Sachen zu bauen. Recruit ermöglicht es, schnell die nächste Person zu finden, mit der man quatschen kann, und alle Kontakte über jedes Forschungsprojekt an einem Ort zu managen. Insgesamt ist Dovetail ein flexibles und abgefahrenes Tool, das den Anforderungen jeder Mannschaft gerecht wird und eine integrierte Lösung für die Kundenanalyse liefert.