Nutzerfeedback mit KI analysieren | Feedback Navigator

Feedback Navigator

Feedback Navigator ist eine KI-gestützte Plattform zur effizienten Analyse von Kundenfeedback, die Unternehmen wertvolle Erkenntnisse bietet.

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Nutzerfeedback mit KI analysieren | Feedback Navigator

Feedback Navigator ist eine innovative Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen wie Trustpilot, Booking.com und Yelp zu sammeln und zu analysieren. Mit der Möglichkeit, CSV-Dateien hochzuladen oder die API zu nutzen, bietet Feedback Navigator eine flexible Lösung für die Datenerfassung. Benutzer können benutzerdefinierte Kategorien erstellen, um spezifische Aspekte des Feedbacks zu identifizieren und zu analysieren. Die Plattform nutzt fortschrittliche Sprachmodelle für eine präzise Sentiment-Analyse, sowohl für das gesamte Feedback als auch für jede einzelne Kategorie. Feedback Navigator bietet auch Funktionen zur Erkennung von Kundenanfragen, die es Unternehmen ermöglichen, schnell auf die häufigsten Anliegen ihrer Kunden zu reagieren. Durch die Integration von Webhooks können benutzerdefinierte Workflows ausgelöst werden, sobald eine neue Bewertung analysiert wird. Darüber hinaus ermöglicht die Plattform den Export von Daten in CSV-Format für weitere Analysen oder Visualisierungen außerhalb von Feedback Navigator. Diese Funktionen machen Feedback Navigator zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen, die ihre Kundenzufriedenheit verbessern und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Kundenfeedback treffen möchten.

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