Hyro

Hyro ist eine bahnbrechende, AI-getriebene Lösung, die die Gesundheitsbranche umkrempeln soll. Es bietet eine Reihe von Funktionen und Fähigkeiten, mit denen die Patientenunterstützung verbessert, die Betriebseffizienz erhöht und die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert werden soll. Ein großer Vorteil von Hyro ist die Automatisierung von Arbeitsabläufen, wodurch die Belastung des Personals reduziert und wertvolle Zeit gespart wird. Zum Beispiel kann es einen beträchtlichen Anteil der Passwortzurücksetzungsanfragen per SMS-Selbstbedienung abfangen und einen hohen Prozentsatz der Anrufe an das Supportcenter automatisieren. Die KI-Assistenten von Hyro sind mit dem Gedanken an die Sicherheit der Patienten entwickelt und halten sich an die Prinzipien einer verantwortungsvollen KI. Sie sind darauf ausgelegt, genaue und zuverlässige Antworten zu geben, mit Funktionen wie Erklärbarkeit, Kontrolle, um Halluzinationen und irreführende Antworten zu vermeiden, und Einhaltung der Vorschriften für die Sicherheit von Patienten und Daten. Die Plattform bietet auch eine Unternehmensklasse-Konversations-KI, die in der Lage ist, über 85 % der wiederkehrenden Aufgaben über verschiedene Kanäle hinweg zu lösen. Dazu gehören Funktionen wie die Beantwortung häufig gestellter Fragen, die intelligente Routenführung für die IT-Helpdesk, und das Verwaltungsmanagement von Terminen. Die Konversationsintelligenz von Hyro bietet Einblicke in die Konversationsdaten, wodurch Teams fundierte Entscheidungen treffen und die Betriebseffizienz verbessern können. Darüber hinaus hat Hyro beeindruckende Leistungsindikatoren vorzuweisen, wie eine Automatisierungsrate von 85 %, einen ROI von 5,5-fach innerhalb von 6 Monaten und eine 40 %ige Steigerung der Produktivität der Mitarbeiter. Es hat auch zahlreiche schlechte Chatbots und veraltete IVR-Systeme erfolgreich ersetzt. Insgesamt ist Hyro ein leistungsstarkes Werkzeug, das Gesundheitsorganisationen dabei helfen kann, ihre Abläufe zu optimieren, die Patientenerfahrungen zu verbessern und bessere Ergebnisse zu erzielen.