Ivie - Die Zukunft der Nutzerforschung
Ivie hat die Art und Weise, wie Nutzerforschung durchgeführt wird, revolutioniert. Es ermöglicht es Produktteams, tiefgreifende qualitative Nutzerinsichten zu gewinnen, die entscheidend für die Entwicklung besserer Produkte sind.
Die Kernfunktionen von Ivie
AI-gestützte Einsichten
Ivie sammelt qualitative Nutzerinsichten und macht sie für Produktteams nutzbar. Mehr als 100 Produktteams nutzen bereits Ivie für ihre Nutzerforschung. Die gewonnenen Einsichten sind speziell auf die Entscheidungsfindung zugeschnitten und helfen somit, die Produkte weiterzuentwickeln.
Verarbeitung von Nutzerinsichten
Ivie extrahiert den wertvollsten Inhalt aus jeder Konversation und wandelt ihn automatisch in codierte Nutzerinsichten um. Diese werden dann intelligent gruppiert und aggregiert, entsprechend den Best Practices von Produktrahmenwerken. Falls ein individueller Ansatz benötigt wird, kann dieser einfach hinzugefügt werden und die AI von Ivie übernimmt den Rest.
Tiefgreifende Analyse und Kontextverständnis
Alle gewonnenen Einsichten werden bis zur ursprünglichen Transkription zurückverfolgt und der gesamte bekannte Nutzerkontext wird hinzugefügt. Dies ermöglicht es später, Segmentierungen durchzuführen und Produkte speziell für bestimmte Kundengruppen zu entwickeln.
AI-geschriebene Interviewzusammenfassungen
Ivie wandelt alle Interviewtranskriptionen in strukturierte Notizen um und hebt dabei alle wichtigen Details hervor.
Menschliche Gesprächserfahrung
Ivie kann in über 10 Muttersprachen kommunizieren und ist rund um die Uhr verfügbar. Die Gespräche verlaufen so natürlich wie bei einem menschlichen Gesprächspartner, aber mit der Skalierbarkeit von Umfragen.
Automatisierte Nachfragen
Ivie kennt den Kontext der Nutzerforschung und kann daher Nutzern klugen Nachfragen stellen, um noch tiefere Einsichten zu gewinnen.
Mehrsprachige Unterstützung
Ivie basiert auf führenden Sprachalgoритmen und kann Akzente in den häufigsten Sprachen zuverlässig erkennen.
Anpassung an die Unternehmensumgebung
Die AI-Forscher von Ivie sind vollständig anpassbar und auf den Anwendungsfall der jeweiligen Firma trainiert. Sie verhalten sich wie ein Teammitglied der Firma.
Die Anwendung von Ivie
Einfache und mächtige Forschungseinrichtung
Ivie funktioniert am besten, wenn es tief in der Nutzerreise integriert ist. Man kann sowohl sehr explorative als auch anwendungsfallspezifische Forschung durchführen, beispielsweise zur Kundenzufriedenheit, Gewinn-Verlust-Analyse oder anderen Themen.
Schnelle Erstellung von Forschungsprojekten
Innerhalb von Minuten kann man seine eigene benutzerdefinierte Forschung erstellen oder eine der vielen Vorlagen für explorative oder spezifische Forschung verwenden, wie beispielsweise zur Kundenzufriedenheit oder Gewinn-Verlust-Analyse.
Vielfältige Fragearten
Ivie ermöglicht die Verwendung aller gängigen Fragearten, um die unterschiedlichen Forschungsbedürfnisse zu unterstützen. Von Mehrfachauswahl bis zu Schieberegler und Bewertungen – wenn man es nicht findet, liefert Ivie es innerhalb von 24 Stunden.
Einbettung überall
Man kann die Forschung direkt in seine App oder Webapp einbetten oder sie per E-Mail versenden. So wird es für die Nutzer so einfach wie möglich gemacht, ohne dass sie ihre gewohnte Umgebung verlassen müssen.
Datensicherheit und Privatsphäre
Ivie wird mit der Privatsphäre der Nutzer im Auge gebaut. Die Interviewinsichten und Transkriptionen sind nur für den Nutzer zugänglich, es sei denn, er entscheidet sich, sie zu teilen. Die Daten werden während der Übertragung verschlüsselt und in einer sicheren Datenbank gespeichert, die den branchenführenden Sicherheitsstandards entspricht.
Fazit
Ivie ist eine innovative Lösung für die Nutzerforschung, die es Produktteams ermöglicht, wertvolle Einsichten zu gewinnen und ihre Produkte auf die Bedürfnisse der Nutzer auszurichten. Mit seiner Vielzahl von Funktionen und der einfachen Anwendbarkeit ist es ein wertvolles Werkzeug für jedes Unternehmen, das die Nutzerperspektive in die Produktentwicklung einbeziehen möchte.
