Orbita revolutioniert die Patientenbetreuung durch den Einsatz von KI-gestützten virtuellen Assistenten und digitalen Tools. Diese Technologien bieten intuitive Erfahrungen, die Patienten engagieren, bilden und unterstützen, während sie gleichzeitig die Arbeitsbelastung des medizinischen Personals reduzieren. Orbita's Lösungen decken den gesamten Patientenpfad ab, von der Terminvereinbarung über die Vorbereitung auf Eingriffe bis hin zur Nachsorge und kontinuierlichen Betreuung.
Mit Orbita's Digital Front Door können Patienten über Chatbots auf Webseiten und mobilen Anwendungen geführt werden, um die richtige Art der Pflege zu finden. Diese KI-gestützten Assistenten bieten intuitive Frage-Antwort-Funktionen, die Suche nach Anbietern und Standorten sowie Symptomprüfungen, um den Zugang und die Beteiligung der Patienten zu erhöhen.
Die Patient Access and Acquisition-Lösung ermöglicht es Patienten, selbstständig Pflege zu finden und Termine online zu vereinbaren. Durch intelligente, genaue Antworten werden Kommunikationsbarrieren gesenkt, was das Anrufvolumen und die manuelle Arbeitsbelastung reduziert. Bei Bedarf ist eine Eskalation zu einem Live-Vertreter nur einen Klick entfernt.
Care Navigation ist eine umfassende, digital-first-Lösung für das Pflegemanagement, die Patienten mit allem ausstattet, was sie benötigen, um Formulare und Dokumente zurückzugeben, auf Bildungsmaterialien zuzugreifen, vorbereitende Schritte zu absolvieren und Nachsorge zu erhalten. Diese leistungsstarken und intuitiven Tools helfen dem Pflegemanagementpersonal, Patienten einfach während ihrer gesamten Pflegereise zu unterstützen, während sie gleichzeitig Patientengruppen verfolgen, um Ausfallraten zu messen, Engpässe zu verstehen und Verfahrensvolumina für einen höheren Durchsatz und Einnahmen zu prognostizieren.
Orbita's innovative Ansätze haben bereits beeindruckende Ergebnisse erzielt, darunter eine 53%ige Reduzierung von Absagen am selben Tag, eine 30%ige Steigerung des Patientendurchsatzes und eine 25%ige Verbesserung der betrieblichen Effizienz. Diese Erfolge unterstreichen das Potenzial von Orbita's Technologien, die Patientenbetreuung zu transformieren und gleichzeitig die Effizienz und Effektivität der Gesundheitsdienstleistungen zu steigern.
