Recontact revolutioniert das Inkassowesen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz, um Prozesse effizienter und kostengünstiger zu gestalten. Die Plattform bietet eine umfassende Lösung zur Überwachung von Telefonaten, zur Bewertung der Agentenleistung und zur Vorhersage des Kundenverhaltens. Mit der Fähigkeit, über 100.000 Anrufe zu analysieren, bietet Recontact wertvolle Einblicke und Verbesserungsvorschläge für jedes Teammitglied.
Die Kernfunktionen von Recontact umfassen die automatische Erkennung von Verstößen, die Nachverfolgung der Agentenleistung, die Analyse jedes Anrufs, die Vorhersage des Kreditnehmerverhaltens und die Möglichkeit, in Sekundenschnelle über Tausende von Aufzeichnungen in mehreren Sprachen zu suchen. Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, ihre Inkassostrategie zu optimieren und die Compliance sicherzustellen.
Recontact integriert sich nahtlos in alle gängigen Kreditmanagementsysteme und bietet zudem die Möglichkeit, kostenlose Erstaudits durchzuführen. In Kürze wird die Plattform um eine Armee von KI-Stimmenagenten erweitert, die Kunden jederzeit in jeder Sprache anrufen können, um bei verschiedenen Anliegen zu helfen.
Für Unternehmen, die ihre Inkassoprozesse verbessern und gleichzeitig Kosten sparen möchten, bietet Recontact eine innovative und effektive Lösung. Durch die Nutzung von KI-Technologien können Unternehmen nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherstellen.
