Salient ist eine innovative Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um die Kreditabwicklung in der Automobilfinanzierung zu revolutionieren. Diese Plattform wurde speziell entwickelt, um den Prozess der Kreditaufnahme, Inkasso, Compliance und mehr zu optimieren. Mit Salient können Kreditgeber ihre Betriebsabläufe effizienter gestalten und gleichzeitig eine erstklassige Kundenerfahrung bieten.
Salient bietet drei Hauptprodukte an, die speziell auf die Bedürfnisse der Automobilfinanzierungsbranche zugeschnitten sind. Dazu gehören KI-Agenten, die mit Verbrauchern über Sprache, Text, E-Mail und Web-Chat interagieren können. Diese Agenten sind in der Lage, Zahlungen einzuziehen, Fälligkeitsänderungen und Verlängerungen zu bearbeiten, Ablösungen zu verwalten und Versicherungsinformationen in Echtzeit zu aktualisieren.
Die Plattform ist so konzipiert, dass sie sich nahtlos in bestehende Lösungen integrieren lässt, einschließlich Kontaktcenter, Zahlungsabwickler und Kreditmanagementsysteme. Salient unterstützt die Integration mit einer Vielzahl von Zahlungsabwicklern wie Stripe, ACI, PayNearMe und Nowpay. Darüber hinaus kann die Plattform in Echtzeit Kreditnehmeraktualisierungen abrufen und an bestehende Kreditmanagementsysteme wie OFSLL, Shaw Systems oder Nortridge senden.
Salient zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, Anrufe innerhalb bestehender CCaaS-Plattformen zu tätigen, zu übertragen und zu beenden. Dies macht es zu einer umfassenden Lösung für moderne Automobilkreditgeber, die ihre Betriebsabläufe optimieren und gleichzeitig eine hohe Datenqualität und ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten möchten.
