BotDistrikt se presenta como una plataforma integral para la creación y gestión de chatbots, diseñada específicamente para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las estrategias de marketing digital. Con más de 250,000 usuarios, esta herramienta permite a las empresas diseñar personalidades virtuales que interactúan de manera efectiva con los clientes, rastreando clics, impresiones y embudos de conversión para maximizar las tasas de conversión.
Una de las características destacadas de BotDistrikt es su capacidad para calificar leads de manera automática. Cuando un cliente inicia una conversación, el chatbot escucha, sigue las reglas establecidas, segmenta al cliente y lo envía al sistema de registro correspondiente. Además, permite la creación de campañas de goteo, donde, tras segmentar al cliente, el bot personaliza el contenido y envía mensajes específicamente diseñados para cada segmento.
La plataforma también se enfoca en el análisis de datos, utilizando múltiples puntos de información para mostrar qué contenido resuena más con los clientes, eliminando la necesidad de adivinar qué copia convertirá. Para los clientes, ofrece conversaciones fluidas y no lineales, superando las limitaciones de los botones tradicionales de los chatbots.
BotDistrikt está siempre activo, proporcionando respuestas instantáneas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que los clientes ansiosos sean atendidos incluso en las horas más intempestivas. Además, facilita la transferencia a agentes humanos, permitiendo gestionar el volumen de tickets y liberar tiempo para abordar problemas más complejos.
La plataforma también ofrece un buzón omnichannel, donde se pueden ver y gestionar las conversaciones de los clientes en WhatsApp, Facebook Messenger, el sitio web y otros canales, todo en un único buzón en tiempo real. Para los desarrolladores, BotDistrikt es altamente personalizable, con condiciones lógicas, patrones de expresiones regulares, entrenamiento de IA, integraciones de API y funciones de JavaScript que permiten construir conversaciones bidireccionales poderosas.
Además, BotDistrikt se integra con los sistemas de registro propios y las APIs HTTP para obtener y publicar actualizaciones cuando sea necesario. El bot también tiene su propia memoria, lo que permite recordar, reutilizar y modificar temas de conversación. Finalmente, combina IA con reglas, permitiendo escalar el entrenamiento con integraciones de IA y mantener el control total con el Editor de Reglas.
BotDistrikt se integra con herramientas que las empresas ya utilizan, lo que facilita su implementación y permite desplegar chatbots en cualquier lugar. Con el respaldo de manejar más de 25,000,000 conversaciones al mes, BotDistrikt se posiciona como una solución confiable y efectiva para la creación de chatbots centrados en el cliente, impulsados por IA y con personalidades que los clientes amarán.
