Brance se presenta como una innovadora plataforma de servicios de chatbot impulsada por inteligencia artificial, específicamente diseñada para transformar la experiencia del cliente en la industria de la hospitalidad. Al combinar la innovación de la IA con el toque humano, Brance tiene como objetivo duplicar las conversiones de ventas, ofreciendo una solución integral para la gestión de reservas directas, el aumento de los ingresos por ventas adicionales y la mejora de las reseñas en las plataformas de viajes en línea (OTA).
Una de las características más destacadas de Brance es su capacidad para interactuar con los huéspedes a través de múltiples canales, incluyendo WhatsApp, Email, Facebook e Instagram. Esta funcionalidad omnichannel asegura que cada consulta o solicitud de los clientes sea atendida de manera rápida y eficiente, incluso fuera del horario laboral tradicional.
Los testimonios de líderes de la industria, como Ritwik Khare, CEO de Elivaas y ex Director de Operaciones de MakeMyTrip, y Vanshul Chawla, Director de Tecnología de Vetic, resaltan la efectividad de Brance en la mejora de la experiencia del cliente y su capacidad para innovar en el espacio de la IA generativa. Estos elogios subrayan el compromiso de Brance con la excelencia en el servicio al cliente y su papel como pionero en la aplicación de la IA en la hospitalidad.
Además de su enfoque en la atención al cliente, Brance también ofrece una serie de blogs y recursos educativos que cubren temas relevantes para la industria, como revisiones detalladas de gestores de canales como YieldPlanet, WebHotelier y Vertical Booking. Estos recursos proporcionan a los profesionales de la hospitalidad información valiosa para tomar decisiones informadas sobre las herramientas y tecnologías que pueden impulsar su negocio.
En resumen, Brance representa una solución integral y avanzada para la industria de la hospitalidad, combinando la potencia de la inteligencia artificial con un enfoque centrado en el cliente para mejorar significativamente las conversiones y la satisfacción del cliente.
