Choice Chaser se presenta como una solución innovadora en el ámbito de la minería de características, utilizando inteligencia artificial para convertir conversaciones en características de producto accionables. Esta plataforma permite a los usuarios agregar y analizar comentarios, tickets, conversaciones, encuestas, correos electrónicos y chats, extrayendo insights valiosos que ayudan a comprender las necesidades de los usuarios y a decidir qué características implementar para impulsar el crecimiento.
Uno de los principales desafíos que enfrentan los desarrolladores y gerentes de producto es determinar qué características trabajar a continuación. Choice Chaser aborda este problema sugiriendo nuevas características basadas en la demanda del usuario, la urgencia y la alineación con la hoja de ruta existente. Esto elimina la necesidad de adivinar o depender de comentarios dispersos para tomar decisiones.
Además, la plataforma simplifica el proceso de revisión de cientos o incluso miles de conversaciones. En lugar de leer manualmente los comentarios de diferentes fuentes como correos electrónicos y Zendesk, Choice Chaser procesa y analiza automáticamente las conversaciones para extraer las necesidades clave de los usuarios en un solo lugar.
Choice Chaser también centraliza todos los comentarios de los usuarios y el seguimiento de características en un panel integrado, eliminando la necesidad de saltar entre diferentes plataformas. Esto asegura que no se pase por alto la oportunidad de construir una característica valiosa, ya que la plataforma identifica automáticamente las brechas entre las necesidades de los usuarios y las características actuales.
En resumen, Choice Chaser automatiza el proceso de identificación de las características más críticas que los usuarios necesitan, analizando datos de conversaciones en plataformas como Zendesk y correo electrónico. Esto permite a los equipos de producto centrarse en construir lo que los usuarios realmente quieren, con la confianza de estar respaldados por datos.
