Fluid Topics

Fluid Topics es una potente plataforma de entrega de contenido impulsada por IA que ofrece una solución integral para la gestión y distribución de contenido. Esta plataforma unifica todo tipo de contenido de producto y lo integra en un centro de conocimiento inteligente, centralizando toda la información. Se integra sin problemas con el CMS existente, herramientas de autoría, CCMS, sistemas de ayuda y otras aplicaciones empresariales, proporcionando conectores listos para usar que evitan que los equipos tengan que cambiar sus procesos. Permite publicar y entregar contenido de manera eficiente, proporcionando a los clientes conocimiento preciso en el momento y lugar adecuados, ya sea en un chatbot, en el sitio web, en los canales de soporte o incluso en portales comunitarios como Salesforce. Además, cuenta con un motor de búsqueda impulsado por IA que ofrece resultados más relevantes y adaptados a las necesidades de cada usuario. También proporciona herramientas para medir y mejorar el impacto del contenido, permitiendo recopilar comentarios, evaluar y optimizar la eficacia del conocimiento del producto en la organización. Fluid Topics también acelera el despliegue de proyectos de IA mediante la integración de tecnología de vanguardia en la infraestructura. Ofrece módulos GenAI listos para usar y servicios básicos para potenciar escenarios de Generación Aumentada por Recuperación (RAG), incluyendo el cálculo de incrustaciones y la búsqueda semántica, la gestión de indicadores y una arquitectura basada en API para enriquecer las aplicaciones. En resumen, Fluid Topics es una solución completa que ayuda a las empresas a mejorar la gestión de contenido, aumentar la productividad del equipo y mejorar la experiencia del usuario.