GroupBy ha desarrollado una innovadora plataforma de descubrimiento de productos, potenciada por Google Cloud Vertex AI Search for Retail, que está transformando la manera en que los minoristas y mayoristas interactúan con sus clientes en línea. Esta plataforma democratiza el acceso a la inteligencia artificial, permitiendo a las empresas ofrecer experiencias de búsqueda y recomendaciones altamente personalizadas y relevantes tanto en entornos B2B como B2C.
La plataforma se destaca por su capacidad para entender profundamente el comportamiento de compra de los clientes, conectando las experiencias de compra en tienda con los perfiles en línea para crear una visión de 360 grados de cada individuo. Esto permite a los minoristas diseñar experiencias digitales que resuenan personalmente con cada cliente, aumentando así la satisfacción y la lealtad.
Un componente clave de la plataforma es su proceso de enriquecimiento de datos en tres pasos: Clasificar, Atribuir y Curar. Este proceso asegura que los datos del catálogo de productos sean ricos, robustos y precisos, lo cual es esencial para cualquier plataforma de comercio electrónico exitosa. Al mejorar la calidad de los datos, GroupBy permite a las empresas desbloquear todo el potencial de la IA para optimizar la búsqueda y las recomendaciones según las intenciones del usuario y los casos de uso empresarial.
Además, GroupBy empodera a los equipos de merchandising con una plataforma escalable y fácil de usar que les permite tomar el control total sobre la experiencia digital del cliente. Con análisis de búsqueda accionables, los minoristas pueden ajustar y mejorar continuamente la experiencia del cliente, lo que se traduce en un aumento de las tasas de conversión y del valor promedio de los pedidos.
La plataforma de GroupBy no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también ofrece soluciones adicionales como ETL (Extraer, Transformar, Cargar) y SEO (Optimización de Motores de Búsqueda) para unificar los datos y maximizar los esfuerzos de marketing de contenido. Estas herramientas ayudan a las empresas a convertir más visitantes en clientes, impulsando el crecimiento de los ingresos en línea.
Con un enfoque en la innovación y la confianza, GroupBy ha demostrado su capacidad para aumentar significativamente los ingresos en línea, el valor promedio de los pedidos, las tasas de 'añadir al carrito' y las tasas de conversión para sus clientes. Al asociarse con GroupBy, las empresas no solo obtienen acceso a tecnología de vanguardia, sino también a un ecosistema de socios comprometidos con el crecimiento mutuo y el éxito en el competitivo mundo del comercio electrónico.
