Orbita: Soluciones de Compromiso y Comunicación de Pacientes Impulsadas por IA
Orbita se destaca en el ámbito de la salud al ofrecer soluciones de automatización que transforman la experiencia del paciente. Con asistentes virtuales impulsados por IA y herramientas digitales, Orbita facilita la navegación en el sistema de salud, educa a los pacientes y alivia la carga del personal médico.
Navegación Simplificada en la Atención Médica
Las soluciones de Orbita permiten a los pacientes y al personal médico interactuar de manera más eficiente. Desde el acceso inicial y la programación de citas hasta el seguimiento posterior a los procedimientos, las herramientas de Orbita optimizan cada etapa del viaje del paciente. Esto se traduce en:
- 53% de reducción en cancelaciones el mismo día
- 30% de aumento en el flujo de pacientes
- 25% de mejora en la eficiencia operativa
Soluciones Destacadas
1. Puerta Digital
Los chatbots de asistentes virtuales de Orbita guían a los pacientes hacia el tipo de atención que necesitan. Con funciones intuitivas como respuestas a preguntas, búsqueda de proveedores y verificación de síntomas, se incrementa el acceso y la participación de los pacientes.
2. Acceso y Adquisición de Pacientes
La funcionalidad avanzada habilitada por IA permite a los pacientes encontrar atención y programar citas en línea de manera autónoma. Esto reduce el volumen de llamadas y la carga de trabajo manual, permitiendo que la escalación a un representante en vivo sea solo un clic de distancia.
3. Navegación de Atención
Orbita ofrece una solución completa de gestión de atención digital que ayuda a los pacientes a completar formularios, acceder a educación y recibir atención post-tratamiento. Las herramientas intuitivas permiten al personal de gestión de atención apoyar a los pacientes a lo largo de su viaje, mientras se rastrean las poblaciones de pacientes para medir tasas de abandono y prever volúmenes de procedimientos.
Testimonios de Socios de Orbita
Patty Pajtash, Gerente de Clínica de Servicios Especiales en Tamarack Health, destaca: "Estamos emocionados de unir fuerzas con Orbita para llevar nuestro alcance a los pacientes al siguiente nivel con asistentes virtuales inteligentes que ofrecen interacciones personalizadas y humanas."
Orbita en las Noticias
- Enero 2024 - Health IT Answers: ¿Seguirá la IA demandando toda la atención en 2024?
- Diciembre 2023 - Healthcare IT News: Cuatro expertos en TI de salud señalan tendencias impactantes para 2024.
Conclusión
Orbita está revolucionando la forma en que los pacientes interactúan con el sistema de salud. Con su enfoque en la automatización y la inteligencia artificial, no solo mejora la experiencia del paciente, sino que también optimiza la eficiencia operativa de las organizaciones de salud.
