Pega es una plataforma que ofrece una amplia gama de funcionalidades para las empresas. Con su tecnología de decisión basada en IA y automatización de flujos de trabajo, se ha convertido en una herramienta esencial para muchas organizaciones a nivel mundial.
Una de las ventajas clave de Pega es su capacidad para mejorar el tiempo de transacción. Por ejemplo, se ha logrado reducir el tiempo de transacción en un factor de 10 veces más rápido en comparación con métodos tradicionales, todo mientras se mantiene una alta precisión, como se demostró en el estudio de caso con Google.
Además, Pega permite personalizar el compromiso con los clientes. Puede adaptarse a las necesidades individuales de cada cliente, lo que resulta en una experiencia más satisfactoria y efectiva. También se destaca en la automatización del servicio al cliente, lo que libera recursos y mejora la eficiencia operativa.
La plataforma Pega Blueprint ha revolucionado el diseño de aplicaciones. Permite a los usuarios describir procesos en sus propios términos, lo que facilita la creación y la modificación de aplicaciones. Deutsche Telekom, por ejemplo, ha transformado más de 250 procesos de recursos humanos utilizando Pega Blueprint, manteniendo su compromiso de ofrecer experiencias excepcionales tanto a los clientes como a los empleados.
Pega también se centra en la optimización en tiempo real. Esto significa que las organizaciones pueden adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno empresarial y responder de manera eficaz a las necesidades actuales. Con más de 40 años de innovación en software, Pega continúa evolucionando y ofreciendo nuevas soluciones para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos.
En resumen, Pega es una plataforma poderosa que combina la inteligencia artificial y la automatización de flujos de trabajo para brindar a las empresas un conjunto de herramientas valiosas para mejorar su rendimiento, satisfacer a los clientes y adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio.
