Salient se presenta como una innovadora plataforma de servicio de préstamos impulsada por inteligencia artificial, especialmente diseñada para el sector de la financiación automotriz. Esta plataforma tiene como objetivo revolucionar la manera en que los prestamistas gestionan los préstamos, ofreciendo una solución integral que abarca desde la incorporación de préstamos hasta la gestión de cobros y el cumplimiento normativo.
Una de las características más destacadas de Salient es su capacidad para integrarse sin problemas con los sistemas existentes de los prestamistas, incluyendo centros de contacto, procesadores de pagos y sistemas de gestión de préstamos (LMS). Esta integración permite una operación más fluida y eficiente, asegurando que los datos de alta calidad estén siempre disponibles en todos los puntos del proceso.
Además, Salient ofrece agentes de IA que pueden interactuar con los consumidores a través de voz, texto, correo electrónico y chat web. Estos agentes están diseñados para realizar una variedad de tareas en tiempo real, como la recolección de pagos, la gestión de cambios en las fechas de vencimiento, extensiones, liquidaciones y actualizaciones de información de seguros.
La plataforma está construida con un enfoque en la optimización de la experiencia del consumidor y la simplificación de las operaciones, principios que distinguen a los prestamistas automotrices de clase mundial. Con Salient, los prestamistas pueden esperar no solo una mejora en la eficiencia operativa, sino también una mayor satisfacción del cliente y un cumplimiento normativo más robusto.
