Oye, Social Intents es una solución de chat en vivo impulsada por IA que está súper chévere. Permite a las empresas conectarse con sus clientes desde plataformas populares como Microsoft Teams, Slack, Google Chat o Zoom. Además, se pueden crear chatbots de ChatGPT de un clic para sitios web, WhatsApp, Facebook Messenger y SMS, y transferir chats a agentes humanos cuando sea necesario.
Con Social Intents, las empresas pueden conseguir que los clientes estén más contentos combinando la IA con la intervención humana cuando se requiera. Así, se reducen los costos de atención al cliente, se mejora la eficiencia del equipo y se mantiene a los clientes felices.
Esta solución también ofrece soporte al cliente en tiempo real directamente a través de Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Zoom, Webex o su consola de chat basada en la web. No hay que aprender software adicional para atender a los clientes, se puede chatear desde las herramientas que ya se usan. Además, permite reunir todas las comunicaciones con los clientes en Microsoft Teams, Google, Slack, Webex o Zoom, evitando cambiar de contexto y permitiendo responder rápidamente a las consultas, lo que aumenta la satisfacción del cliente y construye relaciones sólidas.
Social Intents es fácil de instalar. Se puede poner el chat en vivo en solo 5 minutos. Además, usa la IA para ahorrar costos y vender más. Puede manejar preguntas de los clientes, generar leads y enfocarse en intenciones específicas en tiempo real. También puede automatizar la captura de leads y enviar transcripciones y leads directamente a los sistemas de CRM, ticketing o marketing.
Social Intents tiene un montón de características, como encuestas previas al chat, respuestas rápidas, invitaciones de chat proactivas, reglas de segmentación, entrenamiento de chatbots de un clic y muchas opciones de personalización. También tiene un widget de chat personalizable, respuestas predefinidas, invitaciones de chat proactivas, integración con Zapier y más. Además, permite configurar un número ilimitado de miembros del equipo sin tarifas por agente, permitiendo que el chat en vivo crezca con el equipo. También ofrece integraciones con terceros para enviar leads, tickets y transcripciones a los sistemas existentes de CRM, Ticketing y Lead.
Social Intents ofrece planes económicos con las mejores características para involucrar a los visitantes, crear lealtad del cliente y impulsar las ventas. Estos planes incluyen diferentes cantidades de widgets de chat, dominios de sitios web, agentes, conversaciones de chat, atajos de mensajes, integración de ChatGPT y más. Además, ofrece una prueba gratuita de 14 días y una garantía de 100% sin riesgo.
En resumen, Social Intents es una solución completa de chat en vivo que combina la potencia de la IA con la eficiencia y la calidad del servicio al cliente, ayudando a las empresas a mejorar su relación con los clientes y a impulsar sus negocios.
