Spectrm se posiciona como una solución innovadora en el ámbito del marketing digital, permitiendo a las marcas construir chatbots con inteligencia artificial para interactuar de manera efectiva con sus clientes. Esta plataforma facilita la creación de conversaciones bidireccionales en plataformas de mensajería populares como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DMs, utilizando una inteligencia comparable a la de ChatGPT.
La capacidad de Spectrm para mantener conversaciones reales con los clientes no solo fomenta la lealtad hacia la marca, sino que también impulsa las ventas. Las empresas pueden compartir ofertas de productos directamente en las conversaciones de chat, lo que aumenta las posibilidades de conversión. Además, Spectrm ofrece una herramienta de flujo de conversación que permite crear copias y traducciones ajustadas a la marca, utilizando modelos de lenguaje avanzados que se perfeccionan con las conversaciones reales de los clientes.
Una de las características más destacadas de Spectrm es su uso de datos de cero partido para reenganchar a los clientes de manera significativa a lo largo del tiempo. Esto permite a las marcas construir segmentos hiperpersonalizados basados en las preferencias compartidas por los clientes, en lugar de hacer suposiciones, lo que resulta en mensajes que los clientes están emocionados de recibir.
Spectrm también ayuda a las marcas a crecer su audiencia en Facebook e Instagram, creando puntos de entrada en los canales de mensajería donde ya están presentes sus clientes. Esto no solo aumenta el tráfico hacia conversaciones uno a uno, sino que también permite a las marcas interactuar con los prospectos de una manera más personal y amigable.
Con casos de éxito que incluyen a marcas globales como Zalando, Volkswagen y Uber Eats, Spectrm ha demostrado ser una herramienta poderosa para mejorar el compromiso y la eficiencia en la adquisición de clientes. Ya sea aumentando el ROA, mejorando el CTR o incrementando los primeros pedidos, Spectrm ofrece una solución integral para las marcas que buscan innovar en su estrategia de marketing conversacional.
