tawk.to se presenta como una solución innovadora para la comunicación en vivo con los clientes, ofreciendo una plataforma completamente gratuita que integra chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimiento y CRM en un solo lugar. Esta herramienta está diseñada para ayudar a las empresas a estar más cerca de sus clientes, proporcionando respuestas rápidas y eficientes a sus consultas.
Con tawk.to, las empresas pueden monitorear la actividad de los clientes en tiempo real, ver en qué páginas están navegando y qué están buscando en la base de conocimiento. Además, permite a los equipos colaborar y asignar conversaciones, asegurando que la persona adecuada responda en el momento correcto. La plataforma también ofrece la posibilidad de compartir conocimientos internamente y publicar artículos públicamente, facilitando la creación de experiencias positivas para los clientes.
Una de las características más destacadas de tawk.to es su capacidad para integrarse fácilmente en cualquier sitio web mediante un pequeño fragmento de código JavaScript, lo que permite a las empresas comenzar a usar el servicio en cuestión de segundos. Además, la plataforma es altamente personalizable, permitiendo a los usuarios ajustar el widget de chat según sus necesidades específicas.
tawk.to no solo es una herramienta poderosa para la comunicación con los clientes, sino que también es una solución accesible para empresas de todos los tamaños, gracias a su modelo de negocio completamente gratuito. Con más de 3 mil millones de interacciones mensuales, tawk.to se ha establecido como una opción líder en el mercado para la comunicación en vivo.
