Vogent

Vogent es un potente AI de voz en vivo que destaca por su alta autenticidad y baja latencia. Permite realizar llamadas telefónicas de hasta 1 hora y ejecutar tareas de seguimiento. Automatiza llamadas en sectores como la salud, la construcción, la logística y el turismo. Su pipeline personalizado de transcripción, razonamiento y habla produce conversaciones de baja latencia y muy similares a las humanas, con una latencia de respuesta inferior a 700 ms en el 99% de los casos. Además, cuenta con cientos de voces realistas y la posibilidad de crear voces personalizadas. Vogent está diseñado para aprender, ya que sus modelos de lenguaje personalizados han sido entrenados en millones de conversaciones telefónicas para cientos de tipos de tareas diferentes, y funcionan tan bien como los agentes humanos cuando se les indica o se les realiza un ajuste fino con pocos ejemplos. Es infinitamente escalable y fácil de usar para desarrolladores, permitiendo despachar miles de llamadas con pocas líneas de código y automatizar flujos de trabajo posteriores en función de los resultados. También ofrece APIs REST y GraphQL para una fácil creación y gestión de llamadas, maneja la infraestructura y permite extraer resultados de conversaciones y realizar actualizaciones con webhooks. Además, permite la transferencia de llamadas a agentes en vivo si es necesario, indexar bases de conocimiento durante la llamada, realizar un ajuste fino subiendo grabaciones de muestra, transcripciones o pistas de conversación, y cuenta con un panel sin código para crear agentes, cargar bases de conocimiento, rastrear llamadas, exportar transcripciones y más. También permite realizar llamadas automáticas de IVR y extraer resultados de conversaciones automáticamente después de la llamada para activar flujos de trabajo posteriores.