Zipchat es una herramienta AI innovadora diseñada específicamente para el mundo del ecomerce. Ofrece una serie de funciones que pueden transformar la forma en que interactúas con tus clientes y gestionas tu negocio en línea.
Una de las características más destacadas es su capacidad para convertir a los navegadores en compradores. Muchos visitantes abandonan la compra en el último minuto debido a dudas, pero Zipchat, con su enfoque proactivo, aborda estas incertidumbres y convierte a los navegadores indecisos en compradores confiantes. Esto puede resultar en un aumento del valor medio de la orden (AOV) hasta un 27% y una conversión de hasta un 44% de las conversaciones en ventas.
Además, Zipchat brinda soporte al cliente automatizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en más de 95 idiomas. Resuelve más del 91% de las solicitudes de soporte al cliente de manera instantánea, y sus respuestas personalizadas se generan en menos de 2 segundos. Además, sigue aprendiendo para mejorar sus respuestas a lo largo del tiempo.
Otra ventaja es que permite adquirir datos valiosos. Cada conversación con el cliente se convierte en una fuente de datos que puede proporcionar información actionable para tu marca. A través de consultas AI, se pueden descubrir insights ocultos que no son visibles para el ojo humano, lo que te ayuda a aprender cómo aumentar aún más la tasa de conversión de tu tienda y a detectar tendencias antes de que sean claras.
Zipchat también se integra con diversas plataformas ecommerce, como Shopify, Magento, Wordpress y otros. Además, ofrece funciones como el chat proactivo, que se involucra con los visitantes según su comportamiento en el sitio web, reduciendo la abandono del carrito y aumentando las ventas, y las recomendaciones de productos, que sugieren productos según las necesidades de los clientes, aumentando las oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
En resumen, Zipchat es una herramienta versátil y potente que puede mejorar significativamente la experiencia de venta y soporte al cliente en el mundo del ecommerce.
