aiDesker révolutionne le service client avec son chatbot alimenté par l'IA, conçu pour offrir des conversations humaines et personnalisées. Ce système permet une automatisation de 90% en moins de 30 jours, avec un taux d'hallucination inférieur à 5%, garantissant des réponses précises et pertinentes. Intégrant facilement des plateformes comme HubSpot et Zendesk, aiDesker simplifie les opérations tout en réduisant les coûts.
Avec aiDesker, les entreprises peuvent reimaginer l'excellence du service client grâce à des agents IA qui fournissent un support en temps réel et personnalisé sur plusieurs canaux. La plateforme SmartManage permet d'optimiser l'efficacité du service en gérant les agents IA et les actifs de connaissance à partir d'une interface unique et facile à utiliser. De plus, AISupport permet aux agents humains de se concentrer sur des tâches plus complexes en déchargeant les demandes de routine sur les assistants IA, améliorant ainsi la vitesse et la qualité du service.
aiDesker transforme les FAQ et les interactions clients avec une automatisation alimentée par l'IA, remplaçant les FAQ traditionnelles par une expérience conversationnelle qui fournit des réponses instantanées et en temps réel, comme si l'utilisateur parlait à un agent en direct. Cela permet également d'automatiser les workflows de bout en bout, tels que les achats ou la reprogrammation de réservations, permettant aux agents IA de prendre des mesures immédiates et de rationaliser les interactions clients sans effort.
Facile à configurer, aiDesker ne nécessite aucune expertise en codage pour être déployé. Il suffit d'insérer le code fourni dans votre site web ou application web pour commencer à profiter des avantages du service client alimenté par l'IA. Cette solution élimine les obstacles techniques, permettant aux entreprises de faire évoluer leur service client avec précision et rapidité, tout en augmentant la satisfaction client, en réduisant les coûts opérationnels et en améliorant les taux de clôture des ventes et de rétention des clients.
