AskJack, développé par Crafted Labs, est une solution innovante conçue pour transformer la manière dont les entreprises gèrent et partagent leurs connaissances internes. Cette plateforme utilise l'intelligence artificielle pour offrir des réponses instantanées aux questions des employés, réduisant ainsi le temps passé à rechercher des informations et augmentant la productivité globale.
L'un des principaux avantages d'AskJack est sa capacité à réduire les questions répétitives. Selon des études menées par IDC et McKinsey, les employés passent entre 20 et 30 % de leur temps à chercher des informations. AskJack permet de diminuer ce temps en fournissant des réponses rapides et précises, que ce soit pour les ressources humaines lors de l'intégration de nouveaux employés, pour l'IT avec les réinitialisations de mot de passe, ou pour toute autre équipe ayant besoin d'accéder rapidement à des informations spécifiques.
AskJack brise également les silos de connaissances en permettant un accès facile aux informations provenant de toutes les applications métier de l'entreprise. Cela améliore la collaboration entre les équipes et garantit que tout le monde est sur la même page. Les employés peuvent obtenir les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, sans avoir à attendre des réponses de leurs collègues ou à parcourir d'innombrables documents.
La plateforme est facile à utiliser et s'intègre avec de nombreuses applications métier populaires, telles que Google Drive, Notion, Confluence, Jira, et bien d'autres. Les utilisateurs peuvent également télécharger des fichiers ou importer des sites web pour inclure des données spécifiques. Une fois connecté, AskJack utilise l'IA générative pour fournir des réponses instantanées aux questions posées, avec toujours la source de l'information fournie pour garantir la transparence.
AskJack est particulièrement utile pour les équipes des ressources humaines, des opérations, des services d'assistance, de l'IT et du service client. Il permet de rationaliser les processus, d'améliorer les opérations et de soutenir les équipes avec un accès rapide aux FAQ, aux documents de support et à d'autres ressources essentielles.
En résumé, AskJack est un outil puissant pour toute organisation cherchant à améliorer l'efficacité et la productivité de ses équipes en éliminant les silos de connaissances et en fournissant des réponses instantanées grâce à l'intelligence artificielle.
