Bluecore se positionne comme une solution technologique innovante dans le domaine du marketing de détail, mettant l'accent sur une stratégie centrée sur le client. Cette plateforme permet aux détaillants et aux marques de commerce direct de transformer les acheteurs anonymes en clients connus, tout en déployant une intelligence basée sur les flux d'événements à travers divers canaux de communication tels que l'email, le site web, les SMS et les médias payants. L'objectif principal de Bluecore est de maximiser les revenus incrémentaux à court et long terme en exploitant le fichier client comme l'actif le plus précieux.
La technologie de Bluecore se distingue par son identification transparente, sa connexion en temps réel au catalogue de produits et la génération de messages basés sur des signaux. Ces fonctionnalités permettent d'augmenter la portée, la pertinence et la fréquence d'achat, différenciant ainsi Bluecore des autres solutions sur le marché. Un exemple concret de son efficacité est illustré par le cas de Lulu and Georgia, qui a doublé ses acheteurs répétés en neuf mois grâce à l'utilisation de Bluecore.
Bluecore propose également une évaluation du mouvement des clients, un outil propriétaire qui guide les détaillants dans l'orientation de leurs investissements et stratégies vers les opportunités de croissance prioritaires au sein de leur base clientèle. Cette évaluation inclut une analyse complète du fichier client, un benchmarking par rapport aux pairs, une prévision tendancielle ascendante et une stratégie pour faire progresser les clients à travers l'entonnoir de vente.
En résumé, Bluecore offre une technologie de premier plan pour les détaillants et les marques de commerce direct cherchant à adopter une stratégie centrée sur le client, caractérisée par des taux de rétention élevés et une base clientèle plus robuste et active.
