Canvs AI se positionne comme une solution innovante pour les équipes d'analyse et de gestion de l'expérience client (CX), offrant une plateforme puissante pour extraire des insights significatifs à partir de diverses sources de texte non structuré. Avec son assistant IA, Asa, Canvs AI promet de transformer la manière dont les insights sont découverts et partagés, en permettant aux utilisateurs de travailler plus rapidement, de découvrir des insights plus profonds et de créer des récits qui résonnent.
La plateforme est particulièrement appréciée pour sa capacité à traiter des questions ouvertes, des verbatims, des ensembles de données clients, et à identifier et quantifier les émotions. Elle est reconnue comme la solution numéro un pour l'analyse de texte par les meilleures équipes d'analyse, grâce à sa capacité à transformer des heures d'analyse manuelle en un processus rapide et efficace.
Canvs AI excelle dans plusieurs domaines clés, y compris l'innovation produit et service, la santé et l'équité de la marque, la gestion de l'expérience client, le développement et l'optimisation de contenu, ainsi que l'engagement des employés. Elle permet de délivrer des insights critiques à partir de toute source de feedback, y compris les réponses ouvertes aux enquêtes, les transcriptions d'interviews, les discussions de communauté, les avis clients et les conversations sur les réseaux sociaux.
En utilisant Canvs AI, les équipes peuvent surmonter les défis liés à l'analyse manuelle, tels que la perte de temps, les insights manqués et les retards dans la communication avec les parties prenantes. La plateforme facilite la découverte d'insights critiques, permettant aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées et d'agir rapidement pour améliorer leurs produits, services et expériences client.
