Chatwith révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients en offrant une solution de chatbot personnalisé basée sur l'IA. Cette plateforme innovante permet aux utilisateurs de créer un assistant virtuel entraîné sur leurs propres données, y compris le contenu de leur site web, des bases de connaissances, et même des fichiers PDF ou des vidéos YouTube. Avec Chatwith, il est possible de répondre instantanément à 90% des questions des clients, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et réduisant la charge de travail du support client.
L'une des caractéristiques les plus impressionnantes de Chatwith est sa capacité à intégrer plus de 5000 applications via des plateformes d'automatisation sans code comme Make.com, Zapier ou ActivePieces. Cela permet au chatbot de toujours avoir accès aux données les plus récentes et d'exécuter des tâches pour le compte de l'utilisateur ou de ses clients. De plus, l'installation est incroyablement simple, nécessitant seulement une ligne de code pour ajouter le chatbot à un site web, ou l'intégrer à des outils populaires comme Slack, WhatsApp ou Telegram.
Chatwith se distingue également par sa personnalisation approfondie. Les utilisateurs peuvent adapter le chatbot à leur marque en modifiant les couleurs, les icônes, le thème, et même la voix du chatbot. Cela inclut la possibilité d'ajouter des logos et des avatars, ainsi que de personnaliser les messages d'accueil et les instructions. Pour les entreprises opérant à l'international, Chatwith supporte plus de 95 langues, permettant ainsi de converser avec les clients dans leur langue maternelle.
En termes d'analyse, Chatwith offre des insights précieux sur les interactions entre les clients et le chatbot. Les utilisateurs peuvent voir toutes les conversations, recevoir des notifications, et accéder à des graphiques puissants pour comprendre les besoins de leurs clients et améliorer leurs produits et services. De plus, il est possible d'exporter les logs de messages et de les partager avec les clients via des Webhooks, des automatisations et un portail client.
Enfin, Chatwith propose une gestion d'équipe et d'organisation robuste, permettant aux utilisateurs d'inviter des membres de l'équipe et des clients avec un accès basé sur les rôles. Les agences peuvent ajouter des invités pour partager en toute sécurité les logs de conversation, les analyses, et plus encore avec leurs clients. Avec la possibilité d'ajouter un domaine personnalisé, Chatwith offre une expérience entièrement white-label.
En résumé, Chatwith est une solution tout-en-un pour les entreprises cherchant à améliorer leur service client, à automatiser les interactions, et à offrir une expérience personnalisée à leurs clients, le tout sans nécessiter de compétences en codage.
