Contlo se positionne comme une plateforme de marketing et de support e-commerce de pointe, spécialement conçue pour un environnement où l'intelligence artificielle (IA) joue un rôle central. Cette plateforme innovante s'appuie sur le modèle d'IA propre à chaque marque et sur des agents autonomes d'IA pour offrir des solutions de marketing génératif contextuel. Elle permet aux entreprises modernes de gérer et d'optimiser l'ensemble de leurs campagnes marketing, de l'email au SMS, en passant par WhatsApp, les notifications push web et mobile, ainsi que les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram.
L'une des caractéristiques phares de Contlo est sa capacité à créer des parcours clients en temps réel, alimentés par des modèles de langage (LLMs). Cela signifie que les entreprises peuvent dire adieu aux flux d'automatisation basés sur des modèles prédéfinis et laisser l'IA construire les workflows d'engagement client les plus optimaux, en fonction des interactions récentes des clients. Cette approche vise à maximiser le retour sur investissement (RoI) des campagnes marketing.
En outre, Contlo propose une segmentation client basée sur l'IA, permettant une personnalisation individuelle (Segment of One). Cette fonctionnalité permet d'orchestrer des interactions client hautement personnalisées et ciblées, en se basant sur les données comportementales, démographiques et les actions récentes sur le site web.
La plateforme offre également des analyses et des rapports marketing repensés pour un monde natif de l'IA. Les utilisateurs peuvent obtenir une vue holistique des insights actionnables sur le comportement des clients, les performances des campagnes marketing et les insights globaux sur l'entreprise.
En matière de support client, Contlo propose des solutions de marketing conversationnel autonome, permettant de résoudre les requêtes clients plus rapidement, de gérer les tickets de support, d'assigner des agents et de configurer des réponses autonomes via email, SMS, WhatsApp, les messages directs Instagram et les appels vocaux.
Les témoignages des utilisateurs mettent en avant la facilité d'utilisation de la plateforme, la qualité du service d'intégration et les fonctionnalités avancées comme le test A/B dans les automations, la segmentation des campagnes et l'intégration transparente avec d'autres applications. Contlo a été salué pour son impact positif sur le marketing de rétention, l'augmentation des ventes et l'amélioration des taux d'engagement client.
Avec plus de 2,3 milliards de messages personnalisés par IA livrés, 500 millions de dollars de revenus générés pour les entreprises et 48 millions d'utilisateurs engagés chaque mois, Contlo démontre une croissance significative et un impact tangible sur le marché. La plateforme s'intègre également de manière fluide avec plus de 200 applications natives, offrant ainsi une solution complète pour les entreprises cherchant à adopter une stratégie marketing axée sur l'IA.
En résumé, Contlo est une plateforme tout-en-un qui permet aux entreprises de moderniser leur marketing grâce à l'IA générative, en offrant des campagnes personnalisées, des parcours clients optimisés par l'IA, et des insights approfondis pour maximiser l'efficacité marketing et augmenter les ventes.
