delfino.ai

Eh bien, Delfino AI, c'est la bombe! C'est une plateforme hyper puissante qui gère l'automatisation des appels téléphoniques aux payeurs. Elle s'occupe de types d'appels bien spécifiques, genre la vérification d'éligibilité et des bénéfices, la vérification des autorisations préalables (contrôles des exigences, suivi de l'état), et l'enquête sur l'état des réclamations. Cette plateforme est alimentée par l'IA et sait se débrouiller dans les systèmes d'interaction vocale automatique (IVR), attendre en attente et discuter avec une vraie personne. Du coup, vous n'avez qu'à faire votre demande d'appel et laisser Delfino AI s'occuper du reste. Cette solution, c'est trop cool! Elle vous permet de gagner du temps en redirigeant vos ressources vers des trucs plus utiles. Elle aide aussi à garder le savoir et à éviter la perte de connaissances quand les membres de l'équipe changent. En plus, elle offre une flexibilité de malade en vous permettant d'adapter le soutien en fonction de vos besoins. Pour utiliser Delfino AI, c'est simple : vous faites une demande d'appel en donnant les infos du patient et les questions que vous voulez poser au payeur (genre : Est-ce que le fournisseur est dans le réseau? Quel est le co-paiement?). La plateforme va faire l'appel et, si pour une raison ou une autre l'IA n'arrive pas à finir l'appel, l'équipe humaine de secours va s'activer pour s'assurer que vous obtenez les résultats qu'il vous faut. Enfin, les réponses aux questions que vous avez demandées vont vous être transmises.