Delfino AI : Automatisation des Appels Téléphoniques
Delfino AI est une plateforme innovante conçue pour automatiser les appels téléphoniques répétitifs vers les payeurs. Grâce à son intelligence artificielle, Delfino AI peut naviguer dans les systèmes de réponse vocale interactive (IVR), attendre en ligne et converser avec des personnes en direct. Voici comment cela fonctionne et les avantages qu'il offre.
Comment ça marche ?
1. Faites votre demande d'appel
Envoyez vos demandes avec les informations sur le patient et les questions que vous souhaitez poser au payeur (par exemple, "Le fournisseur est-il dans le réseau ?", "Quel est le copai ?").
2. Nous passons l'appel
Notre plateforme alimentée par l'IA appelle le payeur pour poser les questions demandées. Si, pour une raison quelconque, notre IA ne peut pas compléter l'appel, notre équipe humaine de secours interviendra pour s'assurer que vous obtenez les résultats requis.
3. Nous partageons les réponses
Les réponses aux questions que vous avez posées vous seront renvoyées.
Avantages de Delfino AI
- Gain de temps : Libérez vos ressources pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Préservation des connaissances : Aidez à prévenir la perte de connaissances lorsque les membres de l'équipe changent.
- Flexibilité : Évoluez le support selon vos besoins.
Pourquoi choisir Delfino AI ?
Delfino AI se distingue par sa capacité à réduire la charge de travail liée aux appels téléphoniques répétitifs, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur des tâches plus stratégiques. Avec une conformité HIPAA assurée par Vanta, vous pouvez être sûr que vos données sont protégées.
Conclusion
Delfino AI est la solution idéale pour les établissements de santé cherchant à optimiser leur processus de communication avec les payeurs. Pour en savoir plus ou pour voir une démonstration, n'hésitez pas à réserver une réunion ou à regarder une démo.
