Emarsys est une plateforme de référence dans le domaine du marketing, conçue spécialement pour les marketeurs. Elle leur permet de construire, de lancer et de développer des engagements omnicanaux personnalisés, alimentés par l'intelligence artificielle, et qui génèrent des résultats concrets pour l'entreprise.
La plateforme SAP Emarsys Customer Engagement Platform est largement utilisée par des marques leaders et des marketeurs innovants à travers le monde. Elle offre un environnement propice à l'accélération des résultats commerciaux grâce à son approche omnicanale.
Dans le domaine du marketing AI, Emarsys offre un accès à des processus, des outils et des fonctionnalités de produit alimentés par l'intelligence artificielle. Cela permet de prédire, d'automatiser et de personnaliser chaque interaction avec le client.
La personnalisation est un aspect clé. Emarsys enrichit les données et les segments clients avec des insights générés par l'intelligence artificielle, puis transforme ces insights en actions en personnalisant l'expérience sur tous les canaux.
Pour les données clients, la plateforme permet de rassembler plusieurs sources de données au sein de l'entreprise et de les activer sur tous les canaux, personnalisant ainsi chaque interaction.
En matière de marketing automatique, on peut exécuter des campagnes mono-canaux simples ou créer des parcours complexes et multi-canaux à grande échelle.
L'omnicanalité du marketing est également bien présente. Emarsys permet de délivrer un message cohérent et pertinent sur les e-mails, le web, les mobiles, les publicités, etc., engageant les clients où qu'ils se trouvent.
La fidélité des clients est encouragée par l'utilisation de la solution de fidélité native d'Emarsys, permettant d'engager activement les clients et de construire la fidélité à la marque lors de chaque interaction.
Les stratégies et tactiques peuvent être mises en œuvre grâce à des parcours pré-construits, conformes aux meilleures pratiques et totalement personnalisables au sein de la plateforme, prêts à être déployés.
Pour le suivi et l'analyse, Emarsys utilise l'intelligence artificielle pour prédire les performances des campagnes, mesurer les résultats des clients et optimiser pour maximiser l'engagement sur les canaux.
Enfin, les intégrations technologiques montrent comment Emarsys se connecte avec des partenaires de technologie et de solutions experts pour débloquer des flux de revenus supplémentaires, améliorer la scalabilité et favoriser l'innovation.
Emarsys apporte ainsi son pouvoir à des milliers de marketeurs dans le monde entier, avec des résultats concrets tels qu'un taux de retour sur investissement de 385% pour les organisations qui l'utilisent, une meilleure adoption des canaux, une plus grande productivité et une réduction des coûts et de la dépendance envers le département IT.
