Fluid Topics

Fluid Topics est une plateforme de diffusion de contenu puissante et pilotée par l'IA. Elle permet de libérer la valeur de votre contenu afin de transformer vos opérations. Grâce au service de contenu en tant que service (Content as a Service), vous pouvez créer des expériences utilisateur incroyables. La plateforme ingère tous les types de contenu produit et les unifie en un centre de connaissances intelligent où toutes vos informations sont centralisées. Elle s'intègre en douceur avec votre CMS existant, vos outils d'auteur, votre CCMS, vos systèmes d'assistance et d'autres applications d'entreprise, en offrant des connecteurs prêts à l'emploi pour que vos équipes n'aient pas à changer leurs processus. Vous pouvez fournir des réponses précises à vos clients exactement quand ils en ont besoin et là où ils se trouvent, que ce soit dans un chatbot, sur votre site web, dans vos canaux d'assistance ou même dans des portails communautaires tels que Salesforce. La plateforme offre également un moteur de recherche alimenté par l'IA pour fournir des résultats les plus pertinents, en offrant des réponses adaptées aux besoins de vos clients. De plus, vous obtenez les outils nécessaires pour collecter des commentaires, mesurer et améliorer l'impact de vos connaissances sur votre organisation. Vous pouvez voir comment vos utilisateurs interagissent avec votre contenu, identifier ce qu'ils aiment, anticiper leurs frustrations et affiner votre contenu avant même d'être sollicité. Enfin, Fluid Topics accélère le déploiement de vos projets d'IA en intégrant en douceur des technologies de pointe dans votre pile, en équipant votre organisation entière avec des services de base prêts à l'emploi pour alimenter des scénarios de génération augmentée par la récupération (Retrieval Augmented Generation - RAG), y compris le calcul d'embeddings et la recherche sémantique, la gestion des prompts et en bénéficiant d'une architecture API-first pour enrichir vos applications.