Le Microsoft Bot Framework est un cadre complet pour la construction d'expériences conversationnelles AI de qualité entreprise. Il offre de nombreuses fonctionnalités pour développer des bots intelligents et interactifs.
Avec le Bot Framework, on peut créer un bot ayant la capacité de parler, d'écouter, de comprendre et d'apprendre de ses utilisateurs grâce aux services cognitifs Azure. Cela permet de construire des solutions sécurisées, globales et scalables qui s'intègrent à l'écosystème IT existant.
Le Bot Framework Composer, un canevas de création visuel open-source, facilite la conception et la construction d'expériences conversationnelles avec la compréhension du langage, QnA Maker et une composition sophistiquée des réponses des bots.
Azure Bot Service, quant à lui, permet de construire des bots de qualité entreprise avec la propriété et le contrôle des données. On peut commencer par un simple bot Q&A ou construire un assistant virtuel sophistiqué. L'intégration native avec les services cognitifs Azure donne au bot la capacité de parler, d'écouter et de comprendre les utilisateurs.
Les composants d'une expérience conversationnelle AI sont multiples. Le service basé sur l'apprentissage machine pour le langage permet de construire des expériences de langage naturel rapidement et de créer des modèles personnalisés prêts pour l'entreprise. QnA Maker permet de publier un bot question-réponse simple basé sur des URL de FAQ existantes, des documents structurés et des manuels de produit.
Le service de parole permet d'entendre les commandes, d'identifier les locuteurs individuels, de traduire et de répondre aux clients dans un langage naturel avec une voix personnalisée. La recherche permet de rechercher dans des domaines définis ou sur le web pour les données des clients, l'état du stock, les résultats de recherche, les enregistrements de transaction, etc.
Vision permet de reconnaître les visages, de modérer le contenu et d'indexer les images et les vidéos avec des services de vision par ordinateur.
Enfin, le cycle de vie d'un bot comprend la conception avec des directives de conception, les quick starts avec différents langages de programmation, les tests dans des émulateurs ou en web chat, la publication directement sur Azure ou avec un déploiement continu, la connexion à des canaux et l'évaluation avec l'analyse des données.
Le Microsoft Bot Framework est donc un outil puissant pour la création d'expériences conversationnelles AI, offrant une grande flexibilité et permettant de répondre aux besoins divers des entreprises et des utilisateurs.
