Orbita se distingue par ses assistants virtuels et outils numériques innovants, propulsés par l'intelligence artificielle, conçus pour offrir des expériences intuitives qui engagent, éduquent et soutiennent les patients tout en allégeant la charge de travail du personnel. Ces solutions permettent de rationaliser les soins aux patients à chaque étape de leur parcours, depuis l'accès et la planification initiale, en passant par la préparation aux procédures, jusqu'au suivi post-intervention et à la gestion continue des soins.
Les avantages notables incluent une réduction de 53% des annulations le jour même, une augmentation de 30% du débit des patients et une amélioration de 25% de l'efficacité opérationnelle. Parmi les solutions phares d'Orbita, on trouve la 'Porte Numérique', un assistant virtuel chatbot pour le web et mobile qui guide les patients vers le type de soins approprié, augmentant ainsi l'accès et l'engagement grâce à des réponses intuitives alimentées par l'IA, la recherche de fournisseurs et de lieux, la vérification des symptômes, et plus encore.
Une autre solution innovante est l'Accès et l'Acquisition des Patients, qui permet aux patients de trouver des soins et de prendre des rendez-vous en ligne de manière autonome, réduisant ainsi le volume d'appels et la charge de travail manuelle. Enfin, la Navigation des Soins offre une solution complète de gestion des soins en premier lieu numérique, équipant les patients de ce dont ils ont besoin pour retourner des formulaires et documents, accéder à l'éducation, compléter les étapes préparatoires et recevoir des soins post-traitement.
Orbita collabore avec des partenaires de santé pour améliorer l'expérience patient et l'efficacité opérationnelle, comme en témoignent les retours positifs de ses partenaires. Avec Orbita, les organisations de santé peuvent mettre en œuvre des outils proactifs pour atténuer la surcharge des centres d'appels et l'épuisement professionnel des médecins, tout en automatisant l'éducation des patients et en mesurant leur préparation, identifiant ainsi les patients à haut risque et les préparant efficacement dans un format numérique.
