Reviewik se positionne comme un outil essentiel pour les départements de succès client, en utilisant l'intelligence artificielle pour analyser les retours utilisateurs. Cette solution permet d'identifier les émotions, les points de douleur et les motivations des utilisateurs autour des fonctionnalités clés de votre produit. Grâce à l'analyse des sentiments, Reviewik offre des insights précieux pour la croissance de votre produit.
L'analyse des tendances par sujets permet de comprendre ce que les utilisateurs disent de votre application et quand ils le disent. Les mots-clés révèlent ce que les utilisateurs pensent des mises à jour de votre application, offrant ainsi une mesure du taux de succès pour des fonctionnalités et des versions spécifiques.
Reviewik facilite également la découverte des demandes de fonctionnalités, permettant aux entreprises de savoir comment les utilisateurs souhaitent que l'application soit développée. De plus, il sert d'outil de surveillance rapide pour identifier les points de douleur des utilisateurs, y compris les bugs.
Un des avantages notables de Reviewik est son support multilingue, qui permet d'obtenir des insights indépendamment de la langue des utilisateurs. Cela signifie que la langue n'est pas un obstacle pour tirer des enseignements précieux des retours utilisateurs.
En résumé, Reviewik est une solution complète pour les entreprises cherchant à améliorer leur produit en comprenant profondément les besoins et les expériences de leurs utilisateurs.
