La Salesforce Platform représente l'avenir audacieux de l'IA d'entreprise, offrant une plateforme unifiée pour intégrer vos données d'entreprise, l'IA, la sécurité, la confidentialité, l'analyse, l'automatisation, l'intégration et les capacités de développement low code. Cette plateforme permet aux entreprises de construire, personnaliser et sécuriser leurs applications Agentforce et Customer 360 sur Salesforce, améliorant ainsi les expériences client et l'efficacité des employés.
Avec Agentforce, les entreprises peuvent créer et personnaliser des agents autonomes pour soutenir leurs employés et clients 24h/24. Data Cloud active toutes les données client à travers les applications Salesforce, fournissant des insights pertinents et des données contextuelles dans le flux de travail. Einstein, l'IA n°1 pour le CRM, permet de créer des expériences IA prédictives et génératives personnalisables pour répondre à tous les besoins métier.
Le développement d'applications Agentforce et IA est facilité par des outils no code, low code et pro code, permettant une personnalisation et un déploiement rapides à travers l'organisation. La sécurité et la confidentialité des données sont assurées par une suite d'outils de sécurité de pointe, augmentant la confiance des clients et facilitant la conformité réglementaire.
L'automatisation des flux de travail et l'intégration via MuleSoft permettent de connecter et d'automatiser les processus métier de manière sécurisée, augmentant la productivité. Tableau, une plateforme d'analyse intuitive alimentée par l'IA, aide à prendre de meilleures décisions.
Les clients de Salesforce rapportent une augmentation de 27% de la vitesse des processus, une génération de plus de 2 trillions de résultats IA par semaine, et une réduction de 25% des coûts IT après l'implémentation de la plateforme.
La Salesforce Platform est essentielle pour les entreprises cherchant à accélérer leur transformation numérique, à améliorer l'engagement client et à optimiser leurs opérations IT avec une solution intégrée et sécurisée.
