Skit.ai se positionne comme un leader dans le domaine des solutions d'IA conversationnelle multicanale pour l'industrie du recouvrement de créances. En automatisant plus de 70 millions de conversations avec les consommateurs, Skit.ai permet aux agences de recouvrement et aux créanciers d'optimiser leurs stratégies de recouvrement tout au long du processus de récupération. Grâce à une suite de solutions multicanales - voix, SMS, email et chat - alimentées par l'IA générative, Skit.ai offre des interactions consommateurs fluides et efficaces à grande échelle, améliorant ainsi les taux de recouvrement et l'expérience client.
La plateforme d'intelligence vocale augmentée de Skit.ai, enrichie par l'IA générative, représente une avancée significative dans la manière dont les centres de contact peuvent automatiser, accélérer et augmenter leurs opérations de recouvrement et de support client. Cette technologie permet de personnaliser les campagnes en fonction du type de consommateur, du montant de la dette et du niveau de délinquance, tout en favorisant la connectivité via les canaux préférés des consommateurs.
Parmi les défis majeurs que Skit.ai aide à résoudre figurent les marges érodées, les taux de délinquance en hausse et les contraintes réglementaires croissantes. En exploitant les capacités des modèles de langage les plus récents, Skit.ai introduit une nouvelle ère dans le recouvrement de créances, offrant une expérience client améliorée, une récupération accélérée des revenus et une efficacité accrue dans les recouvrements.
La solution de Skit.ai est également reconnue pour sa conformité à 100% avec les lois et régulations fédérales et étatiques, y compris le TCPA, le FDCPA, le Reg F et le HIPAA, et possède des certifications de premier plan comme PCI-DSS, SOC 2 Type II et ISO 27001:2022. Cette approche axée sur la conformité garantit des mises à jour rapides en réponse à l'évolution des régulations.
