SocialHub.AI se positionne comme la première plateforme marketing native AI, exploitant des technologies innovantes telles que le Cloud-Native, les AI-Agents et le Web3. Cette solution adopte une conception intégrée de CRM (Customer Relationship Management), CDP (Customer Data Platform) et MA (Marketing Automation) pour aider les marques à développer des capacités d'opération omnicanale pour leurs consommateurs.
Avec SocialHub.AI, les marques peuvent offrir une expérience de service de premier ordre, intégrant plus de 50 canaux de liaison pour permettre aux consommateurs de vivre une expérience intelligente. La plateforme automatise les conversations interactives via AI Call, WhatsApp Messenger, et EDM (Electronic Direct Mail) pour favoriser la croissance de la marque.
Les fonctionnalités clés incluent :
- AI EDM : Pour des informations plus personnalisées et précises.
- AI Call : Pour une expérience de communication client plus efficace.
- AI Greeting Card : Pour renforcer la connexion émotionnelle.
- AI SMS : Pour économiser du temps et des ressources humaines.
SocialHub.AI propose également des outils comme AI Copilot pour l'analyse de données et l'optimisation des décisions, AI Helpdesk pour améliorer l'efficacité et la satisfaction du service client, et AI RPA pour automatiser les tâches répétitives. La plateforme permet également de créer rapidement du contenu et du matériel marketing avec AI Creator, et offre une expérience d'achat plus intelligente et personnalisée avec AI Agent Shopping Guide.
La plateforme intègre un Real-Time CDP pour collecter des données à travers des systèmes localisés et former un ID de marque unique basé sur l'analyse de big data et les algorithmes AI. Elle propose également un Large-Scale CRM avec une architecture distribuée cloud-native pour une haute élasticité et disponibilité, et un Data-Driven MA pour construire rapidement des canevas marketing et générer des messages de contenu personnalisés.
SocialHub.AI est conçu pour soutenir les programmes de fidélité multi-régionaux, assurer la conformité aux normes mondiales de données, et simplifier la collaboration et le règlement transfrontaliers. La sécurité des données est une priorité absolue, avec des certifications telles que US SOC 2, EU GDPR, et ISO 9001.
En résumé, SocialHub.AI est une solution complète pour les marques cherchant à améliorer l'efficacité et l'efficience de leur marketing digital, tout en élargissant les capacités des marketeurs.
