Sprinklr

Sprinklr est une solution innovante qui révolutionne la gestion de l'expérience client. Cette plateforme unifiée rassemble les équipes, les outils et les points de contact sur une seule interface. Elle permet d'améliorer la productivité de manière significative, pouvant atteindre jusqu'à 40% de gain. L'IA intégrée est un atout majeur, offrant des fonctionnalités avancées pour optimiser l'expérience client. Par exemple, elle permet de créer des versions autonomes et intelligentes de votre marque, de vos équipes et de vos employés, afin d'améliorer l'engagement et la satisfaction des clients. De plus, Sprinklr élimine le chaos lié à l'utilisation de plusieurs outils pour comprendre et interagir avec les clients. Elle fournit aux équipes le contexte et la collaboration nécessaires pour offrir des expériences client cohérentes sur une plateforme unique. Sprinklr propose également des solutions spécifiques pour les équipes de marketing et de service client. Pour les équipes de marketing, elle permet d'unifier les recherches sur les consommateurs, les médias sociaux et le marketing de contenu. Pour les équipes de service client, elle permet d'unifier les équipes du centre de contact sur les canaux sociaux, numériques et vocaux. En outre, Sprinklr propose quatre suites de produits alimentés par l'IA, offrant une variété de fonctionnalités pour répondre aux besoins des entreprises. La plateforme est reconnue par les plus grandes marques et a obtenu des distinctions auprès d'analystes. En résumé, Sprinklr est une solution complète et puissante pour améliorer l'expérience client et la productivité des entreprises.