Webex AI : Transformez l'expérience des employés avec l'IA
Dans un monde de travail hybride, la communication efficace est essentielle. Webex AI de Cisco se positionne comme la plateforme d'IA générative la plus avancée, conçue pour améliorer l'expérience des employés et des clients. Voici comment cette solution révolutionne la manière dont nous travaillons et collaborons.
Fonctionnalités clés de Webex AI
Résumés intelligents
La nouvelle fonctionnalité de résumés sur Webex permet aux utilisateurs de se rattraper rapidement sur les réunions et messages manqués. En un clin d'œil, vous pouvez accéder à un récapitulatif concis de toutes les activités de vos flux de travail, accompagné d'éléments d'action personnalisés.
Amélioration de la productivité
Webex AI améliore la productivité des travailleurs hybrides en optimisant chaque réunion, message et communication. Une enquête récente auprès de 1 000 utilisateurs de Webex AI a révélé des bénéfices significatifs :
- Gain de temps grâce aux résumés
- Meilleure concentration
- Réunions plus efficaces
- Réduction de la fatigue
Modèles de médias en temps réel
Les nouveaux modèles de médias en temps réel (RMM) combinent audio et vidéo de haute qualité avec des modèles de langage de grande taille (LLM) pour fournir un contexte riche et exploitable. Cela garantit que chaque interaction est fluide et engageante.
Avantages de l'IA pour l'expérience client
Webex AI ne se limite pas à l'expérience des employés. Il permet également aux agents de résoudre rapidement les problèmes, d'améliorer les interactions et de fournir des expériences client plus riches. Grâce à des résumés d'appels et des fonctionnalités de rattrapage, les agents peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : le client.
Intelligence audio et vidéo
Codec audio IA
Le nouveau codec audio IA de Webex offre une qualité audio cristalline tout en nécessitant 16 fois moins de bande passante que les codecs standards. Cela signifie que vous n'aurez plus à demander « Pouvez-vous répéter cela ? » lors des réunions.
Résolution vidéo améliorée
La vidéo générative IA garantit que vous apparaissez toujours clairement, même dans des conditions de bande passante faible. Cela permet de maintenir l'engagement des participants, peu importe où ils se trouvent.
Engagement envers une IA responsable
Cisco s'engage à respecter des principes de sécurité, de confiance et de confidentialité dans toutes ses innovations en matière d'IA. Vos données vous appartiennent, et la transparence est primordiale.
Conclusion
Webex AI transforme la manière dont les entreprises travaillent et collaborent. Que vous soyez un employé cherchant à améliorer votre productivité ou un agent désireux d'offrir une meilleure expérience client, Webex AI est la solution qu'il vous faut. Essayez Webex AI dès aujourd'hui et découvrez comment il peut transformer votre expérience de travail !
