Zipchat est une solution AI innovante conçue pour le monde de l'e-commerce. Elle offre de nombreuses fonctionnalités pour aider les entreprises à augmenter leurs ventes et à améliorer leur support client.
L'agent AI de Zipchat a la capacité de transformer les visiteurs hésitants en acheteurs confiants. En effet, 53% des visiteurs quittent sans acheter en raison de doutes de dernière minute. Zipchat s'attaque à ces incertitudes en engageant de manière proactive les visiteurs, ce qui peut augmenter le taux de conversion des ventes jusqu'à 27% et convertir jusqu'à 44% des conversations en ventes.
En ce qui concerne le support client, Zipchat est également très performant. Il offre un support client multilingue 24/7, automatisant les interactions et résolvant plus de 91% des demandes de support client instantanément. Il fournit également des réponses personnalisées en moins de 2 secondes et continue d'apprendre pour améliorer ses réponses au fil du temps.
De plus, Zipchat permet d'acquérir des données à partir des conversations avec les clients. Chaque conversation est une source de données qui fournit des informations exploitables pour la marque. On peut découvrir des informations cachées que les yeux humains ne peuvent pas voir grâce aux requêtes AI.
Zipchat est compatible avec de nombreux e-commerce platforms tels que Shopify, Magento, Wordpress, etc. Il s'intègre également facilement avec des plateformes de CRM et de support comme Gorgias, Zendesk et Salesforce.
Les clients de Zipchat ont obtenu de nombreux résultats positifs. Par exemple, Korendy dans le secteur de la beauté/soins de la peau a obtenu plus de 9 300 commandes grâce au chatbot AI, avec un taux de conversion des conversations en ventes de 23%+ et plus de 41 000 conversations et 113 000 bonnes réponses. Burger Motorsports dans le secteur de l'automobile a également obtenu de bons résultats avec plus de 1 million de dollars générés grâce au chatbot AI, un taux de conversion des conversations en ventes de 7% et des milliers de ventes.
En conclusion, Zipchat est une solution AI puissante pour le e-commerce, offrant des fonctionnalités pour la vente, le support client et l'acquisition de données, permettant aux marques de prospérer dans leur secteur.
