Canvs AI: 消费者洞察与客户体验的文本分析平台

Canvs AI 是一个强大的工具，旨在从各种来源的非结构化文本中挖掘有价值的信息。它为用户提供了更深入的理解和更个性化的服务。

一、主要功能

• Open-Ended Questions Processed：能够处理开放式问题，从大量的文本中提取关键信息。
• Verbatims Analyzed：对原话进行分析，帮助用户理解原始数据中的含义。
• Customer Datasets：可以处理客户数据集，从中发现潜在的模式和趋势。
• Emotions Identified & Quantified：能够识别和量化情感，为用户提供更全面的洞察。

二、应用场景

• Product + Service Innovation：帮助企业创新产品和服务，满足客户需求。
• Brand Health + Equity：评估品牌健康状况和公平性，提升品牌形象。
• Customer Experience (CX) Management：优化客户体验，提高客户满意度。
• Content Development + Optimization：创作和优化内容，提高内容的质量和吸引力。
• Employee Engagement：增强员工参与度，提高工作效率。

三、数据来源

• Survey Open Ends：分析调查中的开放式回答，发现客户的真实需求和意见。
• Transcripts：处理访谈、焦点小组和客户通话的记录，提取有价值的信息。
• Community Feedback：从社区论坛和群体中收集反馈，了解用户的看法和建议。
• Reviews：分析客户评价，找出产品或服务的优点和不足。
• Social Sources：筛选社交媒体上的信息，掌握市场动态和消费者情绪。

总之，Canvs AI 是一个功能强大的文本分析平台，能够帮助企业和团队从各种非结构化文本中获取关键洞察，提升决策的准确性和效率。