Deskflow: एक AI से संचालित कर्मचारी अनुभव प्लेटफॉर्म
Deskflow एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो AI की सहायता से कर्मचारियों के लिए बेहतर अनुभव प्रदान करने का प्रयास करता है। इसका AI अपने आंतरिक ज्ञान आधार पर प्रशिक्षित है और HRIS और ITSM में एकीकृत होकर, पुनरावर्ती हेल्प डेस्क कार्यों को 10 गुना तेज़ी से संभालता है और उत्पादकता में सुधार करता है।
मुख्य विशेषताएँ
Deskflow के Alfred AI कर्मचारियों को एक सहायक प्रदान करता है जो न केवल आपके पूरे ज्ञान आधार तक पहुंच रखता है बल्कि कार्रवाई भी करता है। यह 100,000 से अधिक सामान्य प्रश्नों और अनुरोधों के लिए मानव-समान स्वचालित प्रतिक्रियाएँ प्रदान करता है, जिससे प्रतिक्रिया समय कम हो जाता है और दक्षता बढ़ता है।
Alfred टिकट भी स्वचालित रूप से बनाता है और उनको सही एजेंट को असाइन करता है। यह कर्मचारियों की ओर से हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर में टिकट बनाता है और उनको टिकट की सामग्री के आधार पर सबसे अच्छे एजेंट को असाइन करता है।
उपयोग के मामले
Deskflow हमारी टीम को कर्मचारी संचार में लगाए गए समय का 90% बचा सकता है। यह कर्मचारी समस्याओं को हल करता है और उनके समाधान के लिए आवश्यक समय को 50% कम करता है। इसके अलावा, यह HR और IT टीमों को महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय प्रदान करता है, जिससे लागत बचत होती है।
उत्पादकता को अनलॉक करना
Deskflow कर्मचारियों को महत्वपूर्ण ज्ञान तक पहुंचने में लगने वाले समय को 90% कम करता है। यह उनके लिए ज्ञान की आसानी से पहुंच प्रदान करता है और उनकी कार्यक्षमता बढ़ाता है।
एकीकरण
Deskflow के AI में कई प्लेटफॉर्मों के साथ एकीकरण है। यह HRIS और ITSM में एकीकृत होकर, पूरे प्रणाली में सुचारू रूप से काम करता है और कर्मचारियों के लिए बेहतर अनुभव प्रदान करता है।
Deskflow एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो AI की सहायता से कर्मचारियों के लिए बेहतर अनुभव प्रदान करने का प्रयास करता है और उनकी उत्पादकता बढ़ाता है।
