Journey AI | TheyDo
परिचय
Journey AI, TheyDo का एक गेम-चेंजर टूल है जो कस्टमर जर्नी मैपिंग के प्रोसेस को सुपर आसान बनाता है। इसकी एडवांस AI कैपेबिलिटीज के साथ, ये कस्टमर रिसर्च को एक्शनल जर्नी मैप्स में बदल देता है, वो भी चंद मिनटों में, जिससे बिज़नेस को कीमती समय और रिसोर्सेज की बचत होती है।
मुख्य विशेषताएँ
- इंस्टेंट जर्नी मैपिंग: Journey AI औसत मैपिंग टाइम को 74 घंटे से घटाकर बस कुछ मिनटों में लाता है, जिससे टीमें कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं।
- कस्टमर-सेंट्रिक इनसाइट्स: ये टूल टेक्स्ट-बेस्ड रिसर्च जैसे सर्वे और स्टिकी नोट्स का इस्तेमाल करके बिना किसी पूर्वाग्रह के जर्नी मैप्स बनाता है, जो असली कस्टमर फीडबैक को दर्शाते हैं।
- रियल-टाइम अपडेट्स: ये टूल नए डेटा इनपुट्स के साथ एडजस्ट होता है, जिससे जर्नी मैप्स हमेशा लेटेस्ट कस्टमर नीड्स को दर्शाते हैं।
- अवसरों का खुलासा: Journey AI इनसाइट्स का एनालिसिस करके उन क्षेत्रों को हाइलाइट करता है जिनमें सबसे ज्यादा बिज़नेस इम्पैक्ट की संभावना होती है, जिससे सही निर्णय लेने में मदद मिलती है।
- डेटा प्राइवेसी: सभी डेटा को यूरोपियन यूनियन के भीतर सुरक्षित रूप से स्टोर किया जाता है, जिससे सख्त डेटा प्राइवेसी नीतियों का पालन होता है।
उपयोग के मामले
- कस्टमर एक्सपीरियंस मैनेजमेंट: कस्टमर जर्नीज को विज़ुअलाइज़ करके संतोष को बढ़ाएं।
- प्रोडक्ट डेवलपमेंट: जर्नी मैप्स से मिली इनसाइट्स का उपयोग करके प्रोडक्ट फीचर्स और सुधारों को जानें।
- मार्केटिंग स्ट्रेटेजीज: असली कस्टमर फीडबैक और नीड्स के आधार पर मार्केटिंग प्रयासों को कस्टमाइज़ करें।
प्राइसिंग
Journey AI एक फ्री ट्रायल ऑफर करता है, जिससे बिज़नेस इसकी फीचर्स को एक्सप्लोर कर सकते हैं बिना किसी कमिटमेंट के।
तुलना
पारंपरिक जर्नी मैपिंग टूल्स की तुलना में, Journey AI अपनी स्पीड और एफिशिएंसी के लिए जाना जाता है। जबकि पारंपरिक तरीके दिनों या हफ्तों तक लग सकते हैं, Journey AI मिनटों में रिजल्ट देता है, जिससे ये एंटरप्राइजेज के लिए एक गेम-चेंजर बन जाता है।
एडवांस टिप्स
- अपने जर्नी मैप्स को नए कस्टमर रिसर्च के साथ नियमित रूप से अपडेट करें ताकि ये प्रासंगिक बने रहें।
- Journey AI द्वारा जनरेट की गई इनसाइट्स का उपयोग करके क्रॉस-डिपार्टमेंटल कोलैबोरेशन और कस्टमर नीड्स पर अलाइनमेंट बढ़ाएं।
निष्कर्ष
Journey AI, TheyDo का एक अनिवार्य टूल है जो किसी भी एंटरप्राइज को उनके कस्टमर जर्नी मैपिंग प्रोसेस को बेहतर बनाने में मदद करता है। इसकी पावरफुल फीचर्स और डेटा प्राइवेसी के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, ये बिज़नेस को जल्दी और प्रभावी तरीके से सूचित, कस्टमर-सेंट्रिक निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।
