BotSailor è una piattaforma di chatbot AI multicanale che consente alle aziende di automatizzare, coinvolgere e ottimizzare le interazioni con i clienti su diverse piattaforme di messaggistica. Offre una soluzione completa per la creazione e la gestione di chatbot per WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM, Telegram e chat sul sito web. La piattaforma si basa sull'API ufficiale di WhatsApp Business, garantendo un'integrazione fluida e affidabile.
Una delle caratteristiche principali di BotSailor è il suo builder visuale drag-and-drop, che semplifica la creazione di chatbot anche per chi non ha competenze di programmazione. Questo strumento intuitivo consente di progettare facilmente flussi di conversazione interattivi e coinvolgenti, personalizzando le risposte del chatbot in base alle esigenze specifiche dell'azienda.
Oltre al builder visuale, BotSailor offre una serie di funzionalità avanzate, tra cui:
- Broadcast di messaggi: invia messaggi promozionali, aggiornamenti, newsletter e altro ancora a un vasto pubblico con un tasso di apertura superiore all'80%.
- Supporto clienti e casella di posta condivisa: offre una chat live per fornire supporto in tempo reale ai clienti, migliorando l'esperienza utente e la soddisfazione.
- Messaggi sequenziali: automatizza i flussi di messaggistica per mantenere vivo l'interesse dei clienti e coltivare le relazioni.
- Raccolta dati: raccoglie facilmente dati sui clienti tramite flussi di input utente, senza dover ricorrere ad applicazioni di terze parti.
- Integrazioni webhook: automatizza il trasferimento di dati da diverse piattaforme compatibili con webhook, come Typeform, Google Forms e Shopify, a BotSailor, consentendo l'invio automatico di aggiornamenti ai clienti tramite WhatsApp.
- Integrazione catalogo WhatsApp: mostra i prodotti e vendi direttamente su WhatsApp, migliorando l'esperienza di acquisto dei clienti.
- Flussi di moduli WhatsApp: crea moduli interattivi all'interno delle chat WhatsApp per pianificare appuntamenti, raccogliere feedback o acquisire lead.
- Automazione WooCommerce e Shopify: invia notifiche di ordine istantanee, conferme di ordine in contrassegno e messaggi di recupero del carrello abbandonato.
- Soluzioni chatbot white-label: offre la possibilità di rivendere la piattaforma BotSailor sotto il proprio marchio.
BotSailor si integra con numerose piattaforme, tra cui Clickatell, Brevo, Paymaya, Razorpay, Flutterwave, Twilio, PayPro, Mandril, YooMoney, OpenAI, AWS, e molte altre. La piattaforma supporta oltre 50 lingue e vanta un'elevata precisione nell'elaborazione delle query degli utenti e nell'automazione dei task.
In sintesi, BotSailor è una soluzione completa e versatile per la creazione e la gestione di chatbot AI multicanale, adatta a diverse tipologie di aziende e settori. La sua facilità d'uso, le numerose funzionalità e le integrazioni avanzate la rendono una scelta ideale per chi desidera migliorare l'esperienza del cliente e automatizzare le proprie attività di marketing.
