Kommunicate: una potente piattaforma di automazione del servizio clienti
Kommunicate è una piattaforma che sfrutta un chatbot generativo. Ha diverse caratteristiche notevoli. Permette di creare un chatbot anche senza essere programmatori o avere competenze tecniche, grazie al Costruttore di Chatbot No-Code. Si integra facilmente con Zendesk e Salesforce, garantendo un'esperienza utente fluida. Inoltre, offre supporto in oltre 100 lingue per un servizio omnicanale. Può automatizzare oltre l'80% delle richieste di supporto, migliorando il tempo di risposta iniziale del 99% e riducendo il tempo medio di risoluzione del 90%. Offre una prova gratuita di 30 giorni senza richiedere la carta di credito. Rispetto ad altre soluzioni, si distingue per la facilità d'uso e le funzionalità avanzate di integrazione. È importante analizzare le conversazioni e apportare modifiche in base ai feedback dei clienti. In un contesto in cui l'esperienza del cliente è cruciale, Kommunicate offre una soluzione potente e scalabile per migliorare il servizio.
