Salesforce Einstein: AI Predittiva e Generativa per il CRM

Salesforce Einstein

Scopri come Salesforce Einstein migliora le operazioni aziendali con AI predittiva e generativa, garantendo sicurezza e personalizzazione.

Salesforce Einstein: AI Predittiva e Generativa per il CRM

Salesforce Einstein è una soluzione AI per il CRM. È progettata per integrarsi con il Salesforce Platform, offrendo funzionalità come l'AI predittiva e generativa, che usa dati cliente per creare contenuti e previsioni personalizzate; agenti AI conversazionali, che integrano l'AI in qualsiasi flusso di lavoro per aumentare la produttività; e il Einstein Trust Layer, che garantisce la sicurezza e la privacy dei dati. Ha casi d'uso nelle vendite, assistenza clienti e marketing. Nelle vendite, aiuta a scrivere email personalizzate, generare riassunti di chiamate e ottenere insights. Nell'assistenza clienti, migliora l'esperienza del cliente fornendo informazioni rilevanti. Nel marketing, usa l'AI per creare percorsi cliente personalizzati e automatizzare le campagne. Offre vantaggi come l'aumento della produttività, la personalizzazione e la sicurezza dei dati. Rappresenta un progresso nell'integrazione dell'AI nelle operazioni aziendali per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente.

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