Vogent

Vogent è un potente AI per le comunicazioni telefoniche. Offre una voce in tempo reale autentica e a bassa latenza, in grado di effettuare chiamate telefoniche fino a 1 ora e di eseguire compiti di follow-up. Vogent automatizza chiamate in settori come l'assistenza sanitaria, l'edilizia, la logistica e il turismo. La sua pipeline end-to-end personalizzata per la trascrizione, il ragionamento e il parlato produce conversazioni a bassa latenza e simili a quelle umane. I suoi modelli linguistici personalizzati sono stati addestrati su milioni di conversazioni telefoniche per centinaia di tipi di compiti e funzionano altrettanto bene degli agenti umani quando vengono sollecitati o sottoposti a un fine-tuning a pochi esempi. Inoltre, è infinitamente scalabile e facile da usare per gli sviluppatori. Può disporre di migliaia di chiamate con poche righe di codice e automatizzare i flussi di lavoro a valle in base ai risultati. Dispone anche di API REST e GraphQL per una facile creazione e gestione delle chiamate. Vogent gestisce l'infrastruttura, sia che si tratti di una chiamata o di mille. Permette di estrarre i risultati delle conversazioni e di tenere traccia degli aggiornamenti con i suoi webhook. Inoltre, offre funzionalità come il trasferimento delle chiamate agli agenti umani in caso di bisogno di intervento o di competenze non-AI, l'indicizzazione sulle basi di conoscenza durante la chiamata per gestire scenari che richiedono ulteriori informazioni, il fine-tuning caricando registrazioni campione, trascrizioni o tracce di conversazione, e un dashboard no-code per creare agenti, caricare basi di conoscenza, tracciare le chiamate, esportare trascrizioni e altro ancora, tutto senza scrivere una singola riga di codice. Inoltre, consente di eseguire chiamate di funzioni DSL a metà conversazione per recuperare informazioni o intraprendere azioni, di navigare automaticamente negli IVR premendo i pulsanti per raggiungere gli umani automaticamente e di estrarre i risultati delle conversazioni subito dopo la chiamata e attivare i flussi di lavoro a valle utilizzando i webhook. Infine, Vogent dispone di centinaia di voci realistiche e a bassa latenza e ne sta aggiungendo di nuove ogni settimana.